(车讯)“618”买买买 更要小心“购车猫腻”
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由于“618”源于电子商务平台的营销节点,汽车企业参与的热情日益高涨。尤其是今年的“618”,很多商家从6月初开始热身,送车券、油票、保险等活动比比皆是。那么,这样的网络营销活动能带动多大的销量呢?在消费者“买进来买进来”之前,应该提防哪些购车行为?
车企电商平台的优惠政策不能和4s店的优惠同时享受
今年2月,受新型冠状肺炎疫情影响,“云卖车”成为汽车企业开拓销售的新渠道。对于即将到来的“618”,很多车企都非常重视优惠政策。
为了吸引更多的消费者来店里试驾,一汽大众奥迪、奔驰等品牌在电商平台上推出了“试驾券”。为了紧跟潮流,宝马推出“6月1日至18日,以16.8元购买宝马x1/x2试驾服务,即可获得拆盲箱礼遇”。至于盲箱里会是什么?宝马客服人员表示:“盲箱包括24个0率金融/融资租赁计划申请资格、哈曼卡顿音响、宝马电竞系列定制背包、会员店vip资格等。”
各大车企也在电商平台上展示自己在选车和卖车方面的才华。基本上每个车企首页都有一个“618”活动通知,其中比亚迪推出“99-3000在线礼券”,北京现代推出购车现场抽奖,广汽传祺推出61800公里无油优惠抽奖。
当然,长安马自达、吉利汽车等其他公司也有卖“周边产品”的。比如前者已经推出了多达20款周边产品,包括6月3日提前发售的带有纪念钥匙链的时尚t恤、可重复使用的购物袋、旋翼引擎图案等。
即使是不需要买车的消费者,也会更加关注全新的营销活动。然而,当记者上周末参观4s店时,他发现了一些新的东西。
“如果你在网上购买汽车优惠券,商店的实际折扣将相应降低。”经销商中随处可见不能使用折扣的俗语。“原车购买可打折2万元。如果使用2000元线下代金券,店里其他折扣可能只有18000元。”奇瑞汽车的一位经销商说。对于消费者来说,在类似的情况下,一个是比较几家经销商的优惠力度,另一个是问在买车前如何实施线上和店内优惠。
线上售后服务活动比较好处理,但是要注意捆绑消费
关注汽车公司网上商品的交易量,记者发现很多消费者更愿意为售后服务项目买单。
在宝马品牌的某电商旗舰店,第一笔销量是4980人支付的“1元换1升原厂机油”的兑换券。在奔驰品牌的一家电商店里,销量第一的是473人支付100元折扣的燃油添加剂。一汽大众某电器店,销量第一的是近8000人5年5次支付的基本保养套餐。
“没想到汽车公司会在电商平台上卖货。我以为买汽车之类的大宗商品只能在线下商店交易。”公司员工王女士告诉记者,她以前没有关注过汽车公司的网店。其实像王女士这样的消费者不在少数。虽然他们经常在网上购物,但他们认为在实体店交易像汽车这样的高价大宗消费品更安全。
经常在网上购物的90后消费者张说:“我更喜欢在网上购买汽车维修服务,因为它们比4s店的价格更划算。”不过,张先生也表示,有时网上购物售后服务包也会捆绑消费。比如1元在网上买1升机油,还得按原价把剩下的5升机油和维修所需的工时送过去。消费者购买前最好咨询客服或商家。
加快销售渠道发展专家表示,网上销售不是4s店转型的重点
“网络营销相对更具成本效益,比如场地、材料和户外广告的成本都会降低。”某企业负责人表示,汽车企业的营销已经转向线上,正在改变传统汽车流通市场的发展,更容易引起90后主流消费群体的共鸣。
“其实,汽车公司开发电商平台,是为了抓住消费者在家休息的时间,尤其是应对突发疫情,通过小视频、直播等多元化推广渠道接触汽车用户,让用户不用出门就能选车看车。这是好事。”该协会秘书长崔东树表示,由于安全和出行的迫切需要,消费者已经考虑购买更多的汽车,开发电子商务平台对客户有很好的影响,符合大众娱乐的趋势。然而,崔东树也表示,网上销售存在针对性差、缺乏经验、不利于提高客户单价等缺点。(张凯)
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