（车讯）逆风破局 东风汽车股份3月汽车销量跑赢大市

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根据东风汽车有限公司最新产销报告，2020年3月，公司总部售出13697辆；从1月到3月，累计汽车销量为26，854辆，仍优于当前市场，尽管由于新冠肺炎肺炎疫情，与去年同期相比有所下降。

其中，东风轻卡3月份实现销售12638辆，1-3月累计销售23674辆；公司实现客车及客车底盘销售1059辆，1-3月累计销售客车3178辆。

自疫情爆发以来，东风汽车有限公司克服困难，勇往直前，积极开展抗疫支援和抗疫自救，各条战线迅速走出疫情阴霾，也充分展示了其作为轻型商用车行业骨干企业的实力和信心。

制造前沿——从复工到高产的无缝衔接

东风汽车有限公司位于襄阳和十堰基地的生产单元已全面恢复生产。在制造系统“大协同”优势的强力支撑下，防疫不松，发展不停。所有员工都在与产量竞争，与时间赛跑，尽最大努力在满负荷状态下满足客户的需求，努力提高产量。

部分机组近几年创新高，并将在4-5月进一步突破，部分机组达到设备生产极限，全力以赴夺回失去的时间。据了解，截至3月底，东风汽车股份供应商和经销商的退货率达到100%，员工退货率达到99%，工厂产能恢复到100%。

营销前沿-网上商务精品

由于疫情期间门店难以正常运营，客户无法前往门店看车，东风汽车有限公司大力鼓励和引导经销商开展网上营销，从现场配送到社区营销，为客户提供多元化的网上看车选择，确保需要购车的客户能够在家中轻松了解车型信息。同时，充分利用渠道优势，依托“东风汽车福利平台”和“东风汽车福利购买平台”两大微信平台，设置购车优惠、推荐购车福利、现金红包、购车福袋、购车返利等多种优惠，最大限度降低客户购车资金压力。

据了解，到目前为止，东风轻型车已开展微信团购会议和Aauto quipper/颤音直播超过376次，在线用户超过5万人，意向客户超过1381家，转换订单超过455笔。同时，疫情期间，公司在惠购平台实现交易2700多笔，网络营销成效显著。这次自救行动的成功经验不仅打破了疫情营销的僵局，也为企业未来的发展开辟了新思路。东风汽车有限公司在促进恢复工作和有序生产的同时，及时督促全国各地经销商做好门店的病毒消除工作，为客户去门店创造安全健康的环境。

在通过网络营销探索更多销售机会的同时，东风汽车有限公司的在线服务仍然保持正常运行，数百名专家可以通过向辉、微信等平台为客户提供即时在线服务。东风汽车有限公司还开展各种热心服务，及时关心客户，为不同客户创造不同维度的服务保障。疫情期间，为确保运送防疫物资的车辆出勤率，东风汽车有限公司推出了以“真诚为您服务，勇于承担责任”为重点的疫情防控服务计划，做出了救援承诺、维护承诺、关怀承诺三项服务承诺。数据显示，3月期间，服务客户的应急救援率为100%，承诺率为100%，一次性修复率为95.5%。“真实快乐”的服务理念是通过实际行动来践行的。

面对疫情的“大考验”，追赶未来发展，东风汽车有限公司目标不变，任务不减，要求不降。它将以风雨无阻的坚定信念不断挑战更高的目标，以可靠的产品和服务赢得更多的客户满意度。据悉，东风汽车有限公司2020年将继续保持战略实力，围绕“163倍增”计划，坚定不移地推进2020年战略商品投放、质量保证、管理效率提升、收益提升、营销服务提升、风险管控等六大重点任务。年初决定的。据报道，东风汽车有限公司将于2020年推出的新t17和ev18战略产品正在加速推出。最近的一项专家调查显示，东风汽车有限公司开发的新一代产品在外观、重量轻、成本和动力总成匹配方面的改进得到了相关专家的肯定。