（车讯）国家邮政局：全力做好劳动节期间寄递服务保障工作

本篇文章1397字，读完约3分钟

人民网北京4月30日电(记者胡启功)4月30日，国家邮政局发布《关于在疫情正常化防控条件下做好劳动节期间邮政快递服务保障工作的通知》(以下简称《通知》)，要求提高政治地位，不放松疫情正常化防控，全力做好疫情防控物资的投递和劳动节期间的投递服务。

《通知》要求，各级邮政管理部门和各快递企业要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和中央政治局常委、中央政治局会议精神，进一步提高政治地位，切实增强“四个意识”。我们将在各邮政快递行业的具体工作中强化“四个自信”，实现“两个维护”，狠抓“六个稳定”和“六个保证”的要求

《通知》强调，要严格落实外防投入、内防反弹，做好常态化疫情防控工作。各快递企业要严格按照国家邮政局的部署，进一步完善疫情防控管理机制，落实《邮政快递生产作业场所疫情防控期作业标准建议(第二版)》的相关规定，细化实际作业过程的防控措施，认真落实车辆和作业场所消毒通风的防控要求。积极采用定点配送、预约配送、智能快递箱配送等服务方式，有效降低疫情传播风险；根据当地党委、政府和联防联控指挥机构的部署，应严格执行分区分级管理的要求；企业总部要统筹全网，掌握跨境、跨省疫情防控措施，加强货运空勤人员、车辆驾驶员和乘客的人事管理，实现无缝衔接，坚决防范疫情跨地区传播和外来输入。各级邮政管理部门要加强对辖区内疫情防控措施落实情况的监督检查，狠抓整改落实。

《通知》要求在劳动节期间，尽一切努力确保防疫控制物资的运送和运送服务。要做好劳动节期间的配送服务保障工作，认真研究分析疫情因素和较长的假期，科学协调网络资源，合理配置人员能力，有效增加终端供应，提高服务质量，尽最大努力满足人们假期生活中的配送服务需求。要重点加强跨境交付服务保障，积极协调和畅通国际细分服务网络，做好优质优质国内细分服务，优化服务运营流程，不断提升用户体验。邮政企业应当保证邮政普遍服务和保密通信；各快递企业都要加强客户服务。各级邮政管理部门要加强节日期间快递服务的监督管理，认真做好用户投诉处理工作，依法查处违法违规行为，维护用户合法权益。

通知强调，要抓紧做好防范安全风险的各项工作，切实维护行业稳定。各级邮政管理部门和快递企业要认真贯彻国务院安委会办公室、应急管理部的有关要求和国家邮政局邮政快递业三年安全生产运行和专项整治视频电话会议的动员部署精神，认真做好常态化疫情防控下的安全风险防范工作，坚决遏制生产安全重特大事故的发生。各快递企业必须严格遵守《邮政投递安全监督管理办法》等法律法规，认真落实收检、安检、实名收发“三制”，降低实验可视标志和安检标志要求，重点加大对枪支、爆炸物、毒品、非法出版物等违禁物品的检查力度。，严格防止流入运送渠道，禁止接收和运送野生动物；要严格安全生产管理，加强各生产环节的安全控制。各级邮政管理部门要开展为期三年的邮政快递行业安全生产专项整治活动，加强执法力度，绝不姑息养奸；要认真做好维护行业稳定工作，严格按照“四不能乱”的要求，及时介入调解，防止影响行业和社会稳定的群体性事件发生。

通知还明确，要加强组织保障，加强值班和应急响应。各级邮政管理部门要加强应急管理，完善预案和方案，扎实做好应急准备。要密切关注高速公路收费改革政策具体实施后的行业运行动态，积极引导和帮助企业协调解决遇到的实际困难。要严格执行节日期间领导班和重要岗位24小时值班制度，保证政令畅通，及时请示。