（要闻）华为云携手德邦探索智慧物流解决方案

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随着电子商务等平台的蓬勃发展，中国对快递的需求也在快速增长。每天都有上亿的快递物品需要运输。而这个数字到了各种电商推广日就成指数增长。根据国家邮政局监测数据，2018年“11.11”当天，我国各大电商全天共产生快递订单13.52亿张，同比增长25.12%；所有邮政和快递企业全天共处理4.16亿件，创历史新高。

快递员工短缺、园区发展滞后、快递效率低下等问题已经成为快递企业面临的最直接挑战。因此，实现快递流程的自动化和智能化，有效提高效率，节约人工成本，是快递企业最强烈、最迫切的需求。

快递混乱频繁

中国劳动年龄人口数量连续五年下降，潜在员工数量持续减少。物流从业人员中，快递员数量超过50%，但快递员短缺日益严重，用工超负荷的情况数不胜数。“快递兄弟一天工作16小时，大部分同事因为饮食不规律而患胃炎”的生动例子，刺激了所有快递从业者的神经。

未来三年，全国快递日均投递量有望从1.14亿件增加到2亿件。按照目前的配送效率，三年内快递员短缺将在100万左右，这意味着配送终端将面临更大的压力。

除了交付端，背面园区的基础设施建设也呈现出一系列明显滞后于市场需求、发展水平仍然较低的问题。园区缺乏统一管理、资源闲置等乱象影响园区的分布功能和整个网络的合理布局。

快递员工短缺、园区发展滞后、快递效率低下等问题已经成为快递企业面临的最直接挑战。因此，实现快递流程的自动化和智能化，有效提高效率，节约人工成本，是快递企业最强烈、最迫切的需求。

今年6月，德邦快递在上海与华为签署战略合作协议，宣布将在云计算、人工智能等领域与华为合作。，实现技术与快递业务场景的融合，全面提升快递服务体验。

德邦与华为的合作不仅巩固了德邦快递云数据服务的可靠性，也加快了整个云服务流程。根据双方达成的协议，德邦快递将继续推进基于华为云技术的自动识别、备份、大数据、网络传输等方面的合作。

德邦快递还宣布，在华为的协助下，打造智能物流园区，在智能能源管理、安全联动、人脸识别的基础上，探索人工智能在快递行业整个产业链中的应用。

Ai识别暴力排序

华为云ei(企业智能)文本识别技术可以高效、准确地提取图片的关键信息，构建数据资产数据库。目前华为云ei的ocr(字符识别)服务识别准确率已经超过99%，无法达到每秒一张图片的识别速度。

在取件时，快递兄弟可以直接拍照或截图，ocr会自动识别出进出信息，并立即录入系统。入职流程简单、高效、无故障。高精度ocr识别还可以处理背景复杂、光照不均匀、图片模糊、缺角等问题，减少异常情况的人工处理时间，大大提高服务效率和用户体验。

目前德邦快递已经全面应用ocr技术识别快递订单。在此之前，是通过雇佣人力来代替人工录入的。技术的应用不仅提高了输入的准确性，解决了效率低的问题，而且节省了大量人力，管理成本降低了25%左右。

面对目的地不同的海量包裹，华为云ei还可以通过ocr技术自动识别分类，并按目的地进行管理。包裹取回送到流水线后，系统会自动拍照识别，一秒钟内读取运单图片中的快递信息。然后，根据寄件人信息、货物信息、是否加盖检验印章等信息，可以检测物品的合规性。最后，根据识别结果，流水线可以根据包裹的目的地自动分拣包裹，整个过程智能高效，大大节省了分拣人力。

在快递行业，暴力分拣行为受到了广泛的批评，不仅损害了消费者的权利和信任，也导致了企业大量的费用规避。

华为云ei智能分析可以通过监控视频的实时行为分析，自动识别采摘过程中的投掷、抛掷、推倒、踢打等暴力分拣行为，并自动输出暴力分拣片段，以及发生的时间和地点。在多车多人的复杂场景下，暴力分拣算法的识别准确率为60%，召回率为40%，可以大大降低人工监控的成本，有效减少暴力分拣行为的发生，保证工作安全，保证货物完好到达收货人处。