（要闻）84.5%受访者关注《电子商务法》，好评差评？

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漫画:谢

《电子商务法》将于2019年1月1日实施。该法明确规定了电子商务经营者在产品质量安全、知识产权、消费者权益和个人信息保护等方面的义务和责任。，严厉查处各种损害消费者权益的违法行为。

上周，中国青年报社会调查中心对1993名受访者进行的一项调查显示，84.5%的受访者关注《电子商务法》，58.3%的受访者相信《电子商务法》有助于解决电子商务平台的混乱。对于电商法，60.8%的受访者对“赞”“删差评”的规定表示关注，64.2%的受访者期待电商法尽快出台配套法规。

84.5%的受访者关注电子商务法

华为集团程序员陈西华对《电子商务法》有些了解。“现在，谁不是在找网购呢？”电子商务法“降低了采购的利润，提高了价格就失去了价格优势”。

电信行业独立分析师傅亮表示，电子商务领域一直缺乏监管，需要加强相关法律法规建设。事实上，已经呼吁对电子商务进行立法。

调查显示，84.5%的受访者关注《电子商务法》，15.5%的受访者不关注。

北京师范大学电子商务研究中心副主任李江宇表示，每年电子商务的假日促销都会引发很多问题，比如假货、送货时间长、欺诈等。，消费者很难维权，比如寻找适用的法律，寻找证据。

调查中，62.9%的受访者指出，电子商务领域存在“刷销量”、“刷赞”、“删差评”等现象。其他乱象包括:虚假宣传(65.0%)、大数据查杀(47.9%)、捆绑搭售(37.9%)、非法经营微信业务(35.7%)、非法使用存款(29.1%)、个人信息泄露(38.9%)、投诉和维权困难(30.6%)

“代购招标，赚取高额利润的现象相当严重。很多在国外采购的商品价格比国内便宜一半以上，采购赚了不少利润。”陈西华指出。

傅亮分析说，电子商务打破了传统的信息流和物流。“比如传统上买家具就去家具店，有问题就去家具店。双方通过电商都看不出来，有质量问题的产品如何退货需要解决。

李江宇指出，电子商务在发展过程中不断改变原有的商业模式，需要专门立法。这部法律在中国的颁布是一项大胆的创新。

在调查中，58.3%的受访者对《电子商务法》将有助于解决电子商务平台的混乱有信心，15.6%的受访者承认没有太大信心，26.1%的受访者表示不好说。

《电子商务法》的颁布，规范了一些大家都很明显的问题，主要是老问题李江宇说:“过去靠的是企业的自我意识，现在变成了法律强制，对企业的经营行为有很大的约束。如果消费者受到不公平待遇，会有法律支持。有法律供政府管理。”。

北京某大学法学专业研究生王翔(化名)认为，《电子商务法》的颁布是一个标杆，明确了相关机构和部门的职责。“比如隐私问题，如果有非法电商，可以依法惩处”。

傅亮表示，《电子商务法》的颁布可以使电子商务环境下的商业行为更加规范，对客户数据的保护更加到位，促使电子商务平台站在全球的角度来处理问题。

64.2%的受访者预计电子商务法将尽快出台配套法规

陈西华认为，《电子商务法》的颁布可以规范采购行业，使参与者履行纳税义务，在一定程度上打破采购市场的垄断。

《电商法》的规定中，60.8%的被调查者关注的是不允许“赞”和“删差评”的规定，49.2%的被调查者关注的是“精准推送”首先需要用户同意的规定，47.9%的被调查者关注的是界定平台审核责任的规定。其他包括:将微信商业模式纳入监管范围(43.9%)、明确自营商品的平台责任(39.5%)、保障用户自由查询、更正、删除和取消个人信息的权利(33.9%)、规范电子商务搭售行为(32.1%)、规范电子商务推广中的“两个选择”现象(23.3%)、强化知识。

傅亮告诉记者，电子商务的年销售额非常大。在相关立法的情况下，政府部门和相关机构需要考虑实施的难度。“比如门店、卖家、快递公司等都在不同省份，如何监管，当地工商部门和执法部门应该由哪些部门办理，需要进一步明确”。

关于《电子商务法》，64.2%的受访者希望尽快出台配套法律法规，65.9%的受访者希望尽快研究发布相关司法解释，58.9%的受访者认为应保持定义开放，以适应新的商业模式，39.8%的受访者希望加强执法，切实维护消费者权益。

王翔认为，实施电子商务法最重要的是将其付诸实践。毕竟任何法律在实施过程中都会面临很多意想不到的问题。因此，只有完善细节，才能有效实施。“而且电子商务有很多灰色地带，之前没有明确界定的领域，比如应该交多少税，如何界定旅游和采购的区别，都需要改进。”。

“其实这些问题也涉及到了当初的管理。现在法律明确规定了，希望可以执行。不要离开空.”李江宇说。

受访者中，00后为1.8%，90后为27.8%，80后为51.5%，70后为13.3%，60后为4.8%。(记者王品之实习生高庆文)