（要闻）在线教育行业加快AI布局

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人工智能的出现不仅改变了生活方式，而且无疑影响了各行各业。在教育领域，相关分析机构发布的最新《2018年中国在线教育产业白皮书》显示，2020年中国在线教育用户预计将达到2.96亿。在线教育的突出优势在于其灵活性、便捷性和丰富的资源，它结合了ai、vr、ar等技术来满足用户多样化和个性化的需求，弥补了传统离线教育的不足和缺陷。报告还分析，人工智能技术的发展将推动个性化在线教育的普及。

“人工智能班主任”用人工智能解决教学问题

“在人工智能技术核心的推动下，未来教育领域的变化将会显示出很多东西。”业内人士期待着ai技术在教育领域的应用。信息显示，技术创新正在给在线教育行业带来巨大的变革，“人工智能+教育”成为2018年在线教育行业的关键词。人工智能技术，如人脸识别技术、个性化推荐、ai老师、ai助手等。，已经开始应用到网络教育的多元化场景中，并不断提升用户体验。

“ai班主任”可以进行个性化推荐学习

新东方的子公司北京，毗邻东方教育科技有限公司，最近发布了首款基于n脑平台的“教育+ai”产品——Bling ABC“AI班主任”。该产品用于教学应用场景，通过人工智能技术解决教学问题。

据报道，Bling ABC的“AI班主任”将首次通过人脸检测、人脸属性分析、语音识别、nlp等人工智能技术，在小组课中实时跟踪每个学生的课堂表现。针对中国学生在语言学习和教学中存在的问题，从学生的情感表现、开放时间、课程参与和学习效果等方面进行量化分析，并给出学生课堂建议。

不仅如此，“ai班主任”还对每个孩子的发音进行评分和纠正，记录和分析学习行为轨迹数据，给出个性化学习分析报告，进行个性化推荐学习。提高学习体验和教学效果。在教学场景的另一端，Bling ABC的“ai班主任”还将通过AI技术分析外教的教学过程，通过人工智能对外教进行大数据的持续测试和数据积累后的课堂教学表现进行评价。

新东方表示，结合公司多年的教学培训经验及其在ai领域的技术突破，blingabc的“ai班主任”推出了“tico”外籍教师教学学分增长系统，以更好地了解平台上外籍教师的教学质量，并通过人工智能技术进行跟踪。未来，“ai班主任”将继续丰富教学场景，实现ai数据分析的准确性。

新东方ai研究院拓展行业轨迹

人工智能作为近年来教育行业的热门词汇，为教育行业创造了更加科学的评价体系，大大提高了教师的人力效率，解决了教师资源匮乏等诸多行业痛点。2017年，国务院颁布了《新一代人工智能发展规划》。《规划》还在教育领域提到，将建立在线智能教育平台，逐步完善人工智能教育体系；鼓励实施国家智能教育工程，逐步推进程序设计教育。

人工智能已经引起了越来越多教育企业的关注，许多教育企业也逐渐加大了人工智能的战略布局。

今年7月，新东方成立了ai研究院，作为内部人工智能方向的专业研究基地，在新东方整个ai领域的战略布局中，起到了前沿探索和决策支持的重要作用。此前，新东方也一直在积极尝试人工智能技术，探索教育边界，丰富教育场景，包括利用人脸识别、语音识别、动作识别、笔记识别、ar/vr等技术，打造智能有趣的教室，开发笔记和眼睛。说话比天高、魔术公开课、双师教室等教学场景应用研发成果等产品；以及将人工智能技术融入研磨平台，教师的教学效率更高，教学质量进一步提高。

“教育与人工智能相结合是新东方必须承担的历史责任，”新东方教育技术集团董事长余最近在新东方人工智能研究所n-brain Alliance的发布会和新产品发布会上说。据报道，本次会议的主题是“融合、联系、共创”。会议上，新东方ai研究院正式启动n脑联盟，宣布与伊利诺伊大学、美国著名投资基金gsv建立ai联合实验室，并与中国科学院自动化研究所、北京师范大学心理学系签署战略合作协议。

新东方认为，“n脑联盟”是新东方为迎接技术变革而发起的战略举措。Bling ABC的“AI班主任”是第一款基于n脑平台的“教育+ai”产品。

据报道，新东方ai研究院发起成立n脑联盟，旨在打造全新的ai教育科技生态，将数据信息和教学场景充分整合，连接新东方在教育培训行业多年积累的资源优势，本着平等、开放、共享的原则，为整个教育行业出口专业、系统、定制的ai能力、产品和解决方案。这个联盟的推出，也将正式开启新东方“教育+ai”的后半段探索。

教育类别

奖励:2018年家长对子女教育机构满意

获奖者:北京新东方泡泡儿童教育

奖项:2018教育科技创新品牌

获奖机构:美好未来

技术、网络与教育的融合创造智能教育

教育与互联网、人工智能、脑科学等前沿技术的不断融合，不仅可以提高教师的效率，减轻教师的负担，还可以减少学生的学习时间和成本，提高学习效率，减轻家长的经济负担。科学技术正在重建教育模式。美好未来认为，互联网正在重构学习，人工智能将整合教育，脑科学将深入研究学生的学习行为，分析学习形式、难度、年龄阶段等内在规律。通过将科学技术的元素应用于教育和教学，我们将致力于提供真正符合学生身心健康发展的教育，使学生真正受益于学习。

智能教室、双师直播等系统相继推出

在帮助公立学校教育信息化方面，好未来智慧教育事业部整合内外教育科技生态，为地区和学校提供教育评估、教育咨询、教育实施三个维度的顶层设计规划服务，打造智慧教育和未来学校建设的整套解决方案。目前已覆盖北京、广东、河南、青海、江苏、上海、浙江、山东等省数百所公立学校，探索教育赋权，帮助地区和学校实现均衡、优质教育。

在教育教学过程中，以“三环两平台”为标志的教育信息化工作取得突破性进展，优质数字教育资源日益丰富，应用驱动的信息化教学日益普及。据介绍，在国家教育资源平台和教育管理平台建设要求的基础上，未来将推出“未来云”平台，智能课堂系统、学业评价系统、教学资源系统、双师直播系统、“新高考3+3日班申请系统”将陆续推出，积累了大量有益的探索和实践。

美好未来智慧教育教学服务团队还与山东鲁能足球学校合作，利用双师直播平台，将优质教师资源连接到鲁能足球学校，让“足球少年”享受更好的教育资源。

通过科学技术的应用将“学习”和“学习”分开

美好未来认为，互联网正在重构学习，人工智能将整合教育。“重建”不是颠覆，而是一种新的教育生产体系。据报道，《美好未来》在这方面做了相应的投入和研究。通过学习学习的科学，学生可以科学地学习，从而更好地实现“因材施教”和“无课教学”。比如通过科技的应用，把“学”和“学”分开，通过“双师模式”，网上的“讲课老师”负责学生上课的“学”，网下的“导师”负责学生课前课后的“学”。比如通过its(智能教学系统)和云学习，学生可以通过手持终端完成课前准备和复习。

今年8月，《美好未来》公布了重新定义的企业定位:以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，服务大众教育，帮助民办教育，在全球范围内探索未来教育新模式的科技教育公司。今年美好未来的战略转型是“智慧教育”和“开放平台”:即通过“智慧教育”，将核心教育教学资源输送到公立学校，输出成功经验和技术，服务于公共教育；通过“开放平台”，帮助教育实现“分工合作”，赋予中小教育机构权能，实现行业合作共赢，帮助民办教育从赋予个体教师权能到充分赋予教育产业链权能。

利用人脸识别技术挖掘师生互动经验

Ai是近年来科技领域的一个热门词汇，它也给教育行业带来了深刻的变化。Itutorgroup曾经创造了一种现实生活中的在线教育模式，吸引了大量的资本。Itutorgroup认为ai给教育本身带来了变化；同时，ai也会给教育企业的运营带来变化。

老师和学生的课堂表达都包含在收集范围内

伊藤集团不仅开创了在线教育模式，而且是教育行业最早引入人工智能、大数据等技术的企业之一。以dcgs动态课程系统为例，它是tutorabc和vipjr用户实现个性化学习的关键系统。一方面，dcgs通过标签帮助学生根据自己的兴趣、背景、能力等特点量身定制课程，准确匹配每一个班最适合他的老师、课本、同学；另一方面，dcgs会根据自我评价、教师评价等相关参数，动态调整学生学习的课程内容和课堂模式，实现“一人一课，千人千面”的个性化教学安排。

今年4月，itutorgroup引入人脸识别技术，将课堂师生的面部表情纳入监控和采集范围。通过对两者情感因素的分析，深入探究师生在课堂上的互动体验。课后数据反馈到dcgs系统，通过学生评价收集学习中获得的数据，进一步提高dcgs的准确性，使其更好地提供个性化、即时化的学习服务。

智能客服探索服务个性化

Ai不仅给教育方式本身带来了变化，也给教育企业的运营带来了变化。在智能客户服务方面，伊藤集团首创了“大客户服务系统”，将客户体验从客户开始实际接触的“前台”、算法驱动为客户提供个性化服务的“中间台”，以及传统客服人员组成的“后台”。其中，“后台”是ai授权的客服团队。通过自主开发的因果报应系统，分析学生的基本信息、课程反馈、学习活动等因素，预测学生的使用体验和学习效果，不仅可以为学生提供前瞻性的建议和帮助，还可以通过人工干预，先发现潜在问题，及时处理。

根据介绍，因果报应系统可以预测每个学生的学习路径，学生报名后，后台可以估计学生的退费率。比如一个“三线城市，23岁男性，分期付款”的学生，退款率可能高达62%。但数据也显示，如果一个学生在入学后的第一个月就能上10节以上的课，那么退款的概率就会降到0.5%。所以只要“退费高风险群体”在报名初期紧密联系，支持和激励他们，就可以减少学习中断，退费的概率也会降低。

根据itutorgroup的说法，人工智能和大数据还可以帮助教育企业建立行业竞争壁垒，实现差异化发展。以前一些以线上一对一教学模式为主的教育企业，曾经也有过不同的问题，包括运营成本高，复杂程度高，导致业界对线上一对一的思考。根据过去20年的经验，伊藤集团认为，3-5人的网络小班是理想的教学形式之一。一方面其运营成本低于一对一，学习效果和业务可持续性兼顾，个性化和规模化兼顾；另一方面，它保证了教师、学生和学生之间的高频互动，而高密度的互动可以保证良好的学习效果，这一点在tutorabc和vipjr的实际教学中得到了验证。

人工智能在教育场景中的应用是个性化的

无论如何，正如伊藤集团在不同的公共场合一直强调的那样，人工智能在教育场景中的应用方向是个性化和大规模个性化。从宏观上看，每个人的学习进度是不同的，即有个体需求，所以每个人都有独特的学习路径；从微观来看，每个人在课堂上的表现、状态、情绪等方面也是不同的，这就导致了需要改变互动的方式。要实现这些个性化，人工智能和大数据等创新技术的应用将是关键。(记者任)