（要闻）运营商争推1元1G流量 老用户为啥被搁门外？

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最近很多运营商争相推出低成本的流量服务，最优惠的可以达到1元购买1g的全国流量。但是这个服务还有其他限制吗，老用户可以分享这个好东西吗？Zhongxin.com对此进行了调查和采访。

许多运营商争夺低成本的交通产品

近日，根据用户反馈，部分腾讯王卡用户可以将套餐从原来的1元5亿流量升级到1元1g流量。事实上，不仅仅是腾讯王卡。记者注意到，市场上有多个1元购买大流量交通服务，三大运营商都有相关产品。

比如中国移动有“4G超级日租卡”，月租8元，每天花1元就能获得5亿的本地流量。中国电信也有天一日租卡，每月租金0元。需要开通6元通信服务套餐，每天1元享受800m本地流量。

还有一个互联网套餐，是指运营商与互联网公司合作推出的电话卡套餐，与运营商现有资费产品有很大区别。比如中国电信和小米联合推出的米粉卡，包括1元日租卡和3元日租卡。联通和优酷联合推出的酷卡也属于这一类，每天1元包含5亿本地流量。

但是，这些互联网1元流量套餐都有一些弊端。作为非独占流量，只在当天有效，不能结转到第二天；所谓专属流量不限上限，如腾讯王卡、优酷酷卡等。当使用相应的独占流量时，当当月累计流量达到40gb时，系统会关闭上网功能。

为什么这种流量这么便宜？

记者梳理发现，三大运营商1g全国流量价格基本在50元左右。这些互联网套餐流量收费比运营商的传统套餐流量收费便宜得多。比如联通和蚂蚁金服推出的蚂蚁鲍晓卡，月租16元，含1g国内流量，超过后按15元/g计算。

为什么互联网套餐可以“低月租+低流量费”？独立电信分析师傅亮在接受Zhongxin.com采访时分析道。运营商在考虑整体价格问题。以腾讯大王卡为例。月租在19元，用户每天只需要使用非独占流量，至少产生1元的成本。一月份可能要49元左右。“这基本上等于甚至高于运营商的arpu(平均客户单价)。”

中国联通财报显示，2017年前三季度，其移动计费用户arpu为48.4元。

傅亮还分析，目前的互联网套餐主要针对流量，不同于通话，不要求运营商之间结算。操作方便，也少了一些网间结算费用，这也是价格低的原因。

老用户能用吗？还是要等

老用户能办理这样的优惠套餐吗？Zhongxin.com咨询了三家主要运营商。此前，中国联通回应称，中国联通老用户不可能在集团层面转互联网套餐。中国移动官网也显示其“4G超级日租卡”产品是新用户专属号码卡。中国电信客服表示“其天一日租卡只能由新预付费天一用户办理”。

但中国联通也表示，正在进一步优化改造办理流程，为需要转号互联网套餐的用户提供便捷的办理渠道。还有媒体报道，中国联通部分老用户有从网上营业厅转互联网套餐的成功案例。

然而，中国联通的相关负责人告诉Zhongxin.com，“该公司现有的在线和物理渠道业务处理系统没有相关包裹的业务处理条目。”

为什么老用户很难处理？多种原因造成的

在调查中，记者发现许多老用户都有转向互联网套餐的需求。“现在没有流量，可以说很难移动，但是原来的老手机号流量太贵了，不想换号，要重新开一个新号。”在北京工作的张先生无奈地告诉Zhongxin.com。

根据工业和信息化部的最新数据，9月份每户平均移动互联网接入流量达到2007万，比去年同期增长140%。这也远远超过8月份每户1.835亿的移动互联网接入流量。可见移动互联网用户对流量的要求越来越高。

既然用户有需求，运营商互联网套餐用户的客户单价也不低。为什么运营商不放开老用户转互联网套餐？根据傅亮的分析，从运营商的角度来看，相当于一个老用户变成了互联网套餐用户，但另一个互联网套餐卡号是新用户，意义不同，“新用户可能会被竞争对手抢走”。

“另外，电信企业的互联网套餐系统比较封闭，传统的业务数据很难打通，或者说还需要一定的工作量，这也是制约老用户转化为在线互联网套餐用户的原因之一。”傅亮说。

工信部:要尽快实现线上加工

工业和信息化部(MIIT)也关注了老用户的互联网套餐需求。在国务院办公厅10月27日召开的新闻发布会上，MIIT信息通信发展司司长闻库表示，MIIT要求基础电信企业为用户提供便利，通过人工处理为用户办理换包手续。

工信部还要求企业明确互联网套餐相关系统改革时间表，并及时向社会公布，尽快实现老用户直接在线处理。(吴涛)