（要闻）“双11”数据彰显消费升级

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逐年刷新的“双11”消费速度和额度，有力地证明了中国国内消费的强劲势头。庞大的销售数据背后，消费升级、更注重质量的趋势日益凸显。“双11”经历了10年，成为民营经济展示市场活力的重要舞台。近10年来，电子商务消费趋势与中国经济转型升级、质量提升、效率提升的发展路径齐头并进，呈现出消费不断升级的趋势

从电商平台及其背后的千千数千家商家，到无数在深夜等待“动手”的消费者，这种购物狂潮再一次达到新高。每年刷新的“双11”消费速度和额度，有力地证明了中国国内消费的强劲势头。庞大的销售数据背后，消费升级、更注重质量的趋势日益凸显。

“双11”经历了10年，成为民营经济展示市场活力的重要舞台。一个包容和自由的政策环境和一个简单管理和权力下放的商业环境帮助中国的电子商务继续蓬勃发展。在过去的10年里，人们见证了电子商务在中国的爆炸式增长，见证了电子商务改变了人们的消费观念和习惯。电子商务倡导的数字经济已经成为消费拉动经济增长的重要一极。近10年来，电子商务消费趋势伴随着中国经济转型升级、提高质量、提高效率的发展路径，呈现出消费不断升级的趋势。在过去的10年里，通过电子商务平台的链接，人们对更美好生活的需求通过线上线下的整合得到了越来越好的满足。

消费升级的变化，直观地体现在消费品和观念的变化上。根据JD.COM大数据研究所发布的报告，10年前，电子商务的主要订单集中在3c类，即计算机、通信和消费电子产品。如今的电子商务，处处离不开衣食住行，在广度和深度上都延伸到了各个门类。代表优质生活和消费升级的订单比例，如食品、美容、服装等。，是增长最快的，服务订单也呈现快速增长。与此同时，高端产品增长迅速，进口商品受到青睐，这在日前举行的首届中国国际进口博览会上得到验证。可以看到，在“双11”等大规模推广中，消费者的观念越来越理性，不再只注重价格便宜，对品牌、质量、服务、个性偏好的要求也越来越高，而这些恰恰是消费升级的内容。

消费升级正在从大城市向中小城市和农村扩展。十年前，电子商务服务更集中在大城市的布局上，中小城市和乡村很难享受到电子商务的速度和便利。随着互联网服务的普及和全国范围内的电子商务分销系统，越来越多的中小城市和农村用户成为电子商务消费的生力军。数据显示，中国农村网购市场规模不断扩大，受益的电子商务也在不断反馈，电子商务扶贫效果显著。以JD.COM为例，“双11”期间城乡用户数增长数千倍，JD.COM也在许多贫困地区开辟了农产品产销渠道。

借助电子商务平台，消费升级实现了消费者与商家的良好互动。在电子商务发展的初期，平台只能销售商家生产的任何东西，与消费者的需求并不紧密匹配。然而，随着电子商务与经济生活的深度融合，从电子商务的海量大数据中分析消费者的偏好已经成为驱动R&D和企业生产的重要基础，并促进了生产和设计来源根据消费者的需求不断提高质量。为了抓住消费者，电子商务平台还注重质量控制、服务和物流。10年前饱受诟病的网购质量差、发货慢、退货难等问题得到了很大改善，消费体验得到了提升。电子商务的发展也催生了更多的商品生产模式。比如，电子商务凭借自身在用户资源上的优势，推出了自己的品牌产品，以更好的设计和更严格的质量控制，完善和整合了自己的产业链，既促进了产业升级，也促进了消费升级。

数字化升级对传统零售的化学反应仍在升温。未来10年，电子商务依然值得期待。(黄鑫)