（健康快讯）改善医疗服务给出新3年任务清单

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1月4日，国家卫生计生委网站发布《关于印发进一步完善医疗服务行动计划(2018-2020年)》的通知，要求用三年时间使诊疗更加安全、便捷、沟通更加有效、体验更加舒适，逐步形成区域合作、信息共享、服务一体化、多学科联合的新时代医疗服务格局。

根据通知，从2018年起，医疗机构应建立预约诊疗系统、远程医疗系统、临床路径管理系统、检查结果互认系统、医务社会工作者和志愿者系统。三级医院预约期精确到一小时，预约诊疗号来源优先向医学会内基层医疗卫生机构预约。有条件的医院逐步完善住院床位和日间手术预约服务。医学会牵头医院向医学会内的医疗机构提供远程会诊、影像、超声、心电图等服务；基层医疗卫生机构探索为签约患者提供适宜的远程医疗、健康监护、健康教育等服务。医疗机构实现临床路径管理信息化，逐步将药学服务和检验服务纳入临床路径管理。

《通知》明确，医疗机构通过省、市级等相关专科医疗质量控制的，检验结果在相应行政区域内相互认可。医学会实现医学影像、医学检查、病理检查等数据信息的共享，实现检查结果的互认。医疗机构设立医务社会工作岗位，有条件的三级医院可以设立医务社会工作部门。

通知称，《改善医疗服务行动计划》将着力创新医疗服务10个方面，包括推进多学科诊疗模式，设立肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病多学科诊疗诊所；针对住院患者，探索制定单病种多学科诊疗标准，建立多学科病例讨论和联合查房制度。在地级市县建立胸痛中心、中风中心、创伤中心、危重孕产妇治疗中心、危重儿童和新生儿治疗中心。在医学会中，实现电子健康档案和电子病历的共享，为患者提供健康教育、疾病预防、诊断、治疗、康复、护理等持续的医疗服务，完整记录健康信息。

通知还鼓励有条件的医院为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光治疗等日间服务，以“互联网+”为手段建设智慧医院。地级市医疗机构要实现一卡通医疗。医疗机构可以为合作养老机构中的医疗机构提供护理服务指导，基层医疗卫生机构可以为患者提供居家护理和居家护理指导，以实现优质护理服务在医学会中的下沉。二级以上医院应实现药学服务的全覆盖，并审查扩大到基层医疗卫生机构的处方。应加强物流服务管理，重点提高用餐质量和厕所清洁度。以人文服务为中介构建和谐医患关系。(宗和)