（要闻）快递柜使用费到底该谁出

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居民家门口的快递柜已经悄然从原来的免费使用变成了付费使用。谁应该支付这笔费用已经成为快递柜公司、快递公司和消费者争论的焦点 快递业指出，收件人和快递员都不应承担这一成本 如果快递公司本身没有办法保证快递快速到位，通过其他渠道产生更好的用户体验，应该是自给自足的 【/h/】最近有居民发现，门口的快递柜已经悄然从原来的免费使用变成了付费使用。虽然一次性使用费用从0.5元到1元不等，但还是会引起大众不适 谁应该支付这笔费用已经成为快递柜公司、快递公司和消费者争论的焦点 快递公司说收费对象是用户；快递公司认为，既然消费者指定使用快递柜，就应该由消费者付费；但消费者认为，快递柜大大节省了快递兄弟的投递力量，提高了工作效率，应该计入快递公司的管理成本 然而，北京青年报记者发现，无论是电商平台还是快递柜平台，都没有促使消费者为快递柜付费 电商平台没有提醒快递员收费 北京青年报记者昨天在电商平台购物时发现，在结账付款页面选择收费地址时，显示可以选择家庭地址，也可以选择400米以外。快递柜，但没有提示快递柜收费， 在丰巢智能柜app上，北青报记者并没有查询用户需要支付快件的信息提示，也没有收费标准 【/h/】据了解，快递柜自成立以来，一直以免费使用的形式出现在物流链的末端 来自东城区某小区的秦女士说，感觉就像一个高调的信箱和超市储物柜。“这不都是商家为了方便，管理，效率而用的吗？”她住在五楼。过去快递哥把物品送到楼上门口。但由于小区安装了丰巢快件柜，她选择使用快件柜是因为有些电商可以选择送货时间。有些电子商务公司不行 快递柜的出现方便了秦女士和快递哥。“有时候正好家里收不到货。我只能再努力的表达哥哥。我能听到他在电话里有多不开心。 快递柜的出现解决了她和快递哥之间的不快，但是现在不愉快的事情又发生了。快递柜从免费使用变成了收费使用。“以前总是提示我奖励，昨天开始直接收费，10多个小时，收费1元。 快递不做快递柜节省成本 北青报记者尝试网上购物，选择使用丰巢快递柜 然而，昨天早上，快递员兄弟打电话来说，“我已经到了你家门口。如果你方便的话，来取吧。” 快递哥说他不使用快递柜的原因是因为丰巢app需要他为使用的每一个快递柜支付0.35元。 【/h/】据了解，快递哥在使用快递柜之前也需要下载app并注册充值 快递说中秋和十一快到了，网点运输已经超负荷。平均每天发送100多份快递。如果用户使用快递柜，他每天至少需要承担35元的费用。“原来工资不高，所以两顿饭没了。你以为我赚什么？”因此，他的许多同行不想承担这笔钱，自然点击收件人支付费用 然而，收件人只知道在扫描代码以获取碎片时需要支付额外费用 虽然钱少，但是让他们觉得不公平 【/h/】但是，北青报记者在丰巢官网的取货说明中了解到，丰巢快递柜提示消费者的取货流程是:关注快递柜的微信公众号或支付宝服务窗口，绑定手机号。然后收到微信或支付宝提货通知，用微信或支付宝扫描柜子的二维码，最后取快递。 流程中没有需要支付的提示 快递柜现在赚多少？【/h/】据了解，邮箱是邮政公司的，超市储物柜是商场的。快递柜不是快递公司放的，属于第三方平台 目前，提供快递柜服务的商家主要有丰巢、中国邮政快递、邻里宝等 快递柜前期成本很高。据调查，一组2500×1950×500mm大小的智能互联网快递柜，网上订单价格为12000元 北青报记者以商家身份咨询了一家住宅物业公司。物业工作人员说，快递柜进小区是要收费的，包括租赁费、商业电费、管理费等。一组快递柜的初期运营投资额至少在4万元左右， 【/h/】这么高的投资成本，快递柜公司的盈利点在哪里？北青报记者在丰巢官网上看到，快递柜的五种盈利模式分别是网邮、柜体广告、屏保广告、提货服务页面广告、丰巢微信/支付宝/短信页面，广告载体是快递柜的商业卖点。 JD.COM自升式橱柜广告价格显示橱柜展示月租6000元；Ppt格式电子海报/视频支持，每月250元；图片海报显示15天200元的价格 【/h/】快递柜的使用费还是企业的[/h/】快递行业认为，智能快递柜的定位应该是快递员的辅助力量，优化提货方式，解决用户需求，提高快递业务的终端服务质量。 随着互联网技术在各种销售模式下的发展，用户对配送及时性和私密性的要求越来越高。物流企业迫切需要提升服务水平，提高服务质量，促进行业优质高效发展 因此，收件人和快递员都不应承担这一费用 如果快递公司本身没有办法保证快递快速到位，通过其他渠道产生更好的用户体验，应该是自给自足的 【/h/】近日，国家邮政局发布了2018年8月中国快递发展指数 数据显示，8月份快递服务质量指数为252.5，同比增长82% 其中，公众对快递服务的满意度为78.1分，同比提高0.9分；72小时准时率为77.7%，同比增长5.6个百分点 从数据可以看出，8月份快递企业的服务质量有所提高，加强用户体验成为快递企业的内生需求