（要闻）电商促销丢不得诚意

本篇文章784字，读完约2分钟

日前，北京市市场监督局等部门对16家家电企业进行了集中行政指导和业务提示。在价格方面，上述部门要求电商的价格要真实、清晰、醒目。他们不应该抓住机会先提价再打折。禁止使用“只有今天”、“今天特价”等虚假语言或其他具有欺骗性和误导性的语言、文字和图片进行饥饿营销，诱导顾客购买。

这些要求其实并不是新的规定，只是重申了《反不正当竞争法》、《网上交易管理办法》、《网上商品和服务集中促销活动管理暂行规定》的现有规定。这在一定程度上反映了现实中相关规定执行不力，未能发挥应有的规范作用。在前些年的“双11”、“618”电商促销中，消费者发现一些电商促销是“摸黑走下去”、“以次充好”。去年6月初，国家市场监管总局召开集中网络推广活动行政指导座谈会，对规范电子商务开展集中网络推广活动、风险防范和售后服务等工作做了详细部署。从实际情况来看，一些电子商务公司的经营行为需要规范，网络消费环境需要进一步改善。

即使在特定日期大力开展促销活动，电子商务公司也需要在保护企业利益的前提下，遵守正常的市场秩序，进一步规范运营，尽可能保护消费者利益。消费者对电商网络集中推广的投诉大多集中在质量、物流、客服等方面。比如不退不换的预售商品、“不退押金”、“限量消费”等霸王条款明显不公平，“电商专属”商品质量大幅降低，红包、购物券、优惠券等的使用有很多限制。，而全面降价促销诱使人们疯狂下单，等等。电子商务的这些推广方式过于复杂，优惠承诺通常没有广告那么大，甚至没有兑现，所以没有降价那么直接。对于这种充满陷阱的“花式促销”，人们越来越理性，冲动疯狂购物的“扒手”数量近年来逐渐减少。

对于电子商务来说，最终的竞争是优秀的质量和合适的价格。这种发展模式如果只在短期内片面追求销售，是不可持续的。建议电子商务少一些套路，多一些真诚，诚信经营，规范竞争，质量和价格并重，实现企业和消费者双赢。