(要闻)"微信组团旅游"安全吗? 业内人士:风险很大
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通过微信等社交平台经营旅游业务已经悄然兴起
业内人士曝光了“微信团游”的安全风险点
调查动机
最近,通过微信等社交平台组织旅游的模式越来越流行。在这种新的旅游模式下,个人在微信群或其他社交平台上推出旅游项目,可以在短时间内聚集一定数量的人,不仅相对便宜,而且灵活多样,吸引了很多人参与。这种看似方便灵活的团游模式真的能提供完美的“一走了之”之旅吗?
随着大众旅游时代的到来,旅游市场越来越受欢迎,越来越多的人参与其中。
同时,利用微信等社交平台组织旅游也悄然兴起。但《法制日报》记者在采访中发现,利用微信等社交平台从事旅游业务背后隐藏着风险。
这既危险又不安全
通过微信搜索,记者发现微信官方账号可以通过部分微信参与团游,价格相对较低。
一些微信官方账号提出了“自助免费定制旅游”,并称之为“一种全新的旅游方式”...不同于团队出行,没有团队出行的各种约束和限制;也不同于自助游,不需要担心繁琐复杂的设计行程和预订流程。
此外,记者还注意到,一些微信团游的规则类似,主要包括团领导享受一定的优惠,团内成员可以邀请更多人参与。
业内人士如何看待通过微信组织出行?
中国国际旅行社是中国规模较大、实力较强的旅行社。中国国际旅行社一个分社的负责人赵告诉记者,在暑假期间,报名参加团体旅游的游客数量翻了一番,尤其是在过去五年里,而跟团旅游(尤其是出国旅游)的游客数量每年都在增加。
“虽然报名的人很多,但收入其实并没有大幅上升。”赵先生叹了口气说:“现在我们旅行社的工作很多。比如几个比较大的旅游网站,虽然旅游内容差不多,但是网上价格比我们实体店便宜。另外现在交通方便,网上信息很全。很多年轻人选择乘车出行或者跟团出行,这让我们旅行社的处境有些尴尬。”
你听说过通过微信组织旅游吗?对于记者提出的这个问题,赵先生表示,目前确实存在这种现象,并且有发展的趋势。
“我有个同事辞职去微信团旅游了。她有一些客户信息和广泛的人脉。听说有些导游自己也做“微信团游”,甚至以这种行为为主业。其实旅游就是在住宿和交通上花钱,其他票可以通过内部渠道以很低的价格获得。特别是去新加坡、马来西亚、泰国等地旅游,全程基本都是机票和酒店住宿,那里的景点几乎不收费。我觉得‘微信团游’就像代购和微信业务。风险很大,不安全。出了问题谁也不能负责。”赵先生说。
大多数参与者是年轻人
为了进一步了解微信组织旅游的情况,记者联系了赵先生的“转行”同事刘女士。
刘女士告诉记者,她不再从事旅游,在家是全职妈妈。尽管如此,刘女士还是告诉记者微信组织的旅行。
“‘微信团游’确实不容易做,风险很大,但绝对可以‘小赚一笔’。”刘女士告诉记者,“几年前,微信刚刚兴起的时候,大家都没有想到用微信组织旅游。他们就自己跑,一个客户一个客户的打电话。当时联系学校或者企业,看看有没有团游。我人脉很广,买火车票、机票都很方便,而且和目的地的导游保持着密切的联系。”
“在通过微信组织旅游之前,我一般都是跟团去,做导游和领队,不是强迫购物,而是去玩。另外当时的价格比旅行社便宜,口碑很好。许多人来到这里,他们变得更大了。后来微信流行了,就用来组织旅游,把消息传播给朋友。参与者的数量从十几个到将近50个不等。大量游客是个大问题。有时候买不到团体票。必须要单位证明或者旅行社证明才便宜。结果你一次贴了一万多,就为了保持好名声。”刘女士说。
刘女士还告诉记者,她的旅游业务包括两种,一种是盈利性的,另一种是非盈利性的。非营利主要是和家人朋友出去玩,一般不做预算,时间自由,生活比较好;盈利能力类似于旅行社,包括报价、行程安排、入住信息、时间安排。之后就是价格波动,主要是机票价格,也就是一两百块左右,贵不了多少。出发地点和目的地都有人接送,每次旅行结束后在目的地跟导游算账,钱都是按行程算的。
个人通过微信组织出行是否存在安全风险?对于记者的提问,刘女士的回答是“当然,这就是我现在不做的原因。我也怕出事。毕竟是人旅游,不是快递。每次发旅游信息都会加上‘为了人身安全,我自担风险’。毕竟是我个人做的,没有公司帮我承担后果,我承担不了责任。
刘女士说,通过微信报名的都是年轻人,中年以上的游客几乎没有。中年人担心意外,但只有年轻人渴望和同龄人一起旅行,交更多的朋友。“我们通常不提供盈利的海外旅游。开一个赚钱的海外游,人身安全得不到保障,也说不清国外发生了什么。我通过微信旅游的热点城市是北京、Xi、成都和昆明。
“我们联系的导游会带游客去人少但风景独特的地方,避开那些嘈杂的地方。由于我们没有强制购物,游客参观的时间相对宽松。这可能是我们的特点。”刘女士说。
虽然做过微信组织的旅游业务,但刘女士认为最好不要选择“微信团游”,安全在自己手里。
“根据我的经验,我相信随着旅游市场的不断整顿和升级,旅客出行会越来越安全,旅游市场也会越来越规范。”刘女士说。(记者杜晓实习生涂晨曦)
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