（要闻）警惕！这类旅行团号称“低价特惠” 实则专坑老年人

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临近年底，很多旅行社都推出了老年人年终奖特批，让他们在聚集足够多的人时，可以低价购买旅行团。很多老人参与了给朋友打电话，希望能得到优惠的出行机会，但都没能出行。此外，老年人在出行时还会遇到强制消费和额外收费。《北京晨报》记者发现，这些旅行社大多无证经营，老年人取证意识差，维权困难。对此，警方建议，一些旅行社经常使用超低价格吸引老年游客，但要么无法成行，要么旅行社带着钱逃跑，要么在旅行过程中被迫消费，从而使老年游客陷入“消费”陷阱。在这种情况下，老人应该及时报警。

北京金色阳光旅行社工作人员向记者推荐了6天300元和泰国2080退伍军人少年团，但明确表示必须年满60周岁。

案例1:一群人拉着亲戚朋友下水

68岁的吴女士告诉记者，今年11月初，她从北京悦翔芬旅游公司订购了一趟为期一周的巴厘岛之旅。“当时导购告诉我，因为年纪大了，需要特殊照顾，需要保险，价格会贵一点。经过几次讨论，导购答应只要我有10个同事就给我便宜的1000块钱。我把邻居亲戚同学都补上了，最后凑了10个人成了一个团。终于交了2900。”

吴女士告诉记者，旅游公司承诺，巴厘岛之行只要提前一周向旅游公司预订就可以随时离开，不需要10个人一起离开。吴女士没想到的是，她在11月下旬要求旅游公司去巴厘岛，但旅游公司拒绝了她的要求，因为名额已经满了。一周后，吴女士再次向旅游公司提出申请，但仍未成功。“第二次预定，旅游公司告诉我，之前支付的2900元只是住宿费。如果你想去旅行，你必须再支付4000元的往返机票。如果不愿意付费，需要再找10个人加入群。”这让吴女士很生气。“这不是让我当免费推广人吗？而且折腾了这两次也不想去了。我感觉这家旅游公司很不靠谱。”

吴女士要求旅游公司全额退款，该公司拒绝，称只能退款50%。“虽然只能退一半，但总比一分钱没拿到强。考虑了一下，同意只退一半。但是，旅游公司从来没有以没钱为借口给过我钱。而我的其他朋友也遇到了同样的情况。我们发现这家旅行社是个骗子。”吴女士说，12月初，当她再次试图联系旅游公司要求退款时，她发现该公司的电话号码被切断，该公司也去了空.大厦“我现在特别后悔这个小便宜，不仅害了自己，还拖累了亲戚朋友。”吴女士说。

案例2旅游是幌子，购物是真的

72岁的胡先生和他的妻子于11月加入了一个名为“北京金顺达”的旅行社的旅行团。导购员告诉他们，每人支付699元就可以享受广州、深圳、香港和澳门的7天旅游。老人觉得价格很高，就报名了。他们交完钱后，很期待旅行，但是11月21日开始的旅行并不好。

11月23日，来了香港之后，旅游变成了“巴士观光”，购物成了主要任务。胡先生说:“叫我们早上六点起床吃早饭，吃完早饭带我们去珠宝店。导游还说，大家一定要购物，不然就一直在。我们小组都是老人。大家也不能说本地导游只能吞声买东西。那天中午我们吃午饭吃得很晚。”

不仅如此，下一趟，老人也在商场。“景点都是观光。有些景点甚至我们只看到了大门，我们根本没有进去。大部分时间我们都在车里和商店里。”不仅如此，胡先生抱怨道:“导游经常催促人们去购物，这让他们感到无聊，身体也难以忍受。而且我们都是老人，经济实力跟不上。”因为这样的行程比较无聊，胡先生和爱人以及团里其他一些老人放弃了去澳门的行程，选择了直接回北京，并向有关部门投诉。“本来想去外面便宜看看。谁知道我要是遇到这种事，还不如呆在家里。”胡先生说。

记者调查

低成本群体只针对老年人

《北京晨报》记者登录北京市企业信用信息网查询，发现吴女士注册的“北京悦祥芬旅行社”和胡先生加盟的“北京金顺达”旅行社在网上均无注册信息，属于无证“黑旅行社”。

记者去了位于青年路老小区的北京金色阳光旅行社，请家长报名参加旅行团。工作人员立即拿出手机，给记者看了几条路线的电子海报，其中一条是去泰国的。“现在泰国很暖和，老人都喜欢。年底，我们做了一个大的推广。原价3000多，现在只要2000块。”另外，对方还拿出了一份去西双版纳的旅游手册，上面写着“飞6天只要300元”。销售人员告诉记者，这个群体的价格非常便宜和紧张，但至少需要5个人一起报名才能享受这个价格。然而，当记者提出和老人一起去的时候，遭到了工作人员的拒绝。“这个团体是专门为老年人建立的，要求60岁以上的老年人参加。”当记者问有没有自筹资金的项目或者有没有保底离开团的时候，工作人员照顾他:“这个机会很紧。如果登记养老，就要尽快登记。”

这名工作人员告诉记者，他们通常会带着传单去各个社区面对面地向老人出售。“老年人一般喜欢一起旅行。我们和低价组一起卖。很多老人都会一起报名，手续都是当场办的。”之后，记者询问旅行社也没有登记信息。

此外，记者致电多家旅行社，对方表示有专门的老人群体，但都拒绝带孩子去，也没有明确表示没有额外物品或增加自费购物物品。

律师的把戏

旅行时保留更多权利保护的证据

北京康普律师事务所首席律师吴表示，近年来，老年人在旅游中遇到的陷阱越来越多。由于缺乏维权意识，老人往往选择事后吞声。

吴律师介绍，一些“黑旅行社”利用“低价”、“团购”等字眼吸引老年人参与，要求他们“拉人”参与，获得降价机会，大赚一笔，然后跑路。“老年消费者在选择旅行社时，可以通过查看旅行社营业执照和营业执照，判断该旅行社是否为正规旅游企业。”

他说，代表团应确认旅行社是否已由工商部门登记备案，并检查《旅游经营许可证》中的经营范围是否有“出境旅游”字样。因为很多旅行社利用老年人不愿意花钱的特点，利用超低成本群体来引诱老年消费者。吴律师表示，如果旅行社在收钱后拒绝履行旅游承诺，消费者可以通过诉讼维护自己的权利。如果旅行社有恶意欺诈行为，其行为已经是经济欺诈，老人应及时报警，移交公安机关调查处理。

此外，一些廉价、低成本的群体在旅游过程中强迫老年人消费，老年游客陷入“消费”陷阱。他提醒老年游客，在旅游消费时一定要爱护相关购物发票，这是维权的重要证据。吴律师表示，老年人在签订旅游合同时，一定要多读书，多思考，多询问，千万不要相信旅行社的口头承诺。如发生消费纠纷，可及时向相关部门和消费者协会投诉，确保您的合法权益不受侵犯。

警察提示

旅行中遇到乱收费可以报警

北京警方提醒市民，如果发现旅行社和导游以旅游为由收取费用并拒绝提供相应服务，可以报警。另外，旅行社不按照合同约定增加旅游景点或者擅自变更行程，或者未经旅游者同意带旅游者到旅游购物场所购物的，旅游者有权拒绝。同时，如果权利因消费或购物而受到损害，可以向旅游主管部门投诉，维权或报警求助。

记者笔记

孩子们应该更加关注老人

不难发现，这样的旅游陷阱，一开始总是披上“低价”的外衣，打击了老年人“便宜”的心理。一旦出现，很多人就把问题的根源指向老人缺乏歧视，甚至说老人“笨”。但自始至终，老人都是受害者，而且大部分都是老人。当面对欺骗时，他们很大程度上是事后诸葛亮。

每个人都有贪小便宜的心态，但如何避免这种心态被恶意利用才是应该体现的问题。要从根本上遏制这种局面，就要从“低成本旅行”陷阱的套路中警醒过来。除了让孩子多关注老人，谈论受骗案例外，有关部门也要负起责任，全面审查检查旅行社资质和导游素质，加大处罚力度，让这些“低价陷阱”无处容身。(记者张静雅)