（要闻）手机卡异地销户明年全面推广

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异地身份证已经实现。离异地销户远吗？根据昨天工信部官方微信消息，工信部已要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡远程销户服务，并于2019年1月1日正式在全国范围内提供手机卡远程销户服务。目前，中国手机普及率已经超过100%，移动宽带用户普及率已经超过93%。人们在日常生活中离不开手机。随着人员流动的增加，异地销户业务的需求也越来越大。为此，工信部积极推进相关服务，从2017年开始组织基础电信企业认真研究，全面梳理异地销户难点和风险点，督促企业提升能力，完善流程，化解风险，尽快为用户提供安全便捷的异地销户服务。

异地卖账哪里难

业务系统不支持。手机卡异地销户涉及跨地区、跨系统的客户数据验证。三家基础电信企业的报告显示，由于历史原因，省属公司的业务支撑系统独立运行，尚未全面开通，不支持异地核实用户名、产品套餐、合同计划、账单、预存款、欠款等销户信息。业务支撑系统整体升级改造工作量较大，涉及到很多具体技术问题的解决，在管理和实施上有一定难度。

异地销户比较复杂。异地销户不仅涉及用户与所属省内公司之间的权利义务转移和业务办理，还涉及用户退款、异地支付、跨省结算、异地发票退发、工单流转、人员培训等问题。，业务实现更加复杂。特别是对于美名、终端、融合产品等合同计划的用户，必须先解约，才能销户。但各地合同计划的内容差别很大，解除涉及的违约金规则也不一样。要保证异地销户用户的权益，需要花费时间、人力、物力做大量复杂细致的工作。

安全风险高。随着科学技术的发展，手机的应用越来越广泛，手机号码越来越多的与银行、社交联系人等多个账户关联，直接关系到用户的财务安全和信息安全。手机卡异地销户涉及环节多，链条长。一旦不法分子异地恶意销户，将严重损害被恶意销户用户的合法权益，也给电信企业的声誉和运营带来很大风险。

电信公司正在行动

今年9月，国务院第八检查组邀请10位网友与三大电信运营商进行了面对面的交流。在现场，三大运营商回应了很多用户反映手机卡丢失或停用后，必须返回原卡办补卡销户的问题。

中国移动表示，去年在自己的营业厅提供了线下异地换卡服务，争取尽快实现线上异地换卡。

中国电信表示，将于今年10月1日开始异地换卡服务的试运行，并从明年1月1日起对所有用户开放。

中国联通表示，将争取在年底前推出自己营业厅的异地销户业务。

截至2018年11月1日，三家基础电信企业均尝试了手机卡异地注销服务。目前已有部分营业厅开通了此项业务，部分营业厅可以代理用户申请异地销户。

注意安全风险

异地销户当然是利民利民的好事，但其安全隐患也不容忽视。手机号包含太多个人信息，取消手机号要慎重。

工信部表示，要在保证安全可靠的前提下，努力为用户提供异地简便的手机卡销户服务，做好事，提高人们的获取感。