（健康快讯）张瑶：“火神山”的“暖心”护士长

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新华社武汉3月11日电:“火神山”张瑶:“暖心”护士长

张静李云贾启龙

“回家后记得和家人合住一个房间”“一定要保持乐观的心态”...

3月6日上午，一批患者从火神山医院出院。作为感染科二病房的护士长，张瑶不停地告诉大家出院后要注意什么。

特别注重“暖心”的生命卫士张瑶，在新冠肺炎肺炎患者的身心护理方面有着独特的方法。在对口支援武昌医院的过程中，医生护士长用“机智”解决了很多问题。

一次，新冠肺炎一位确诊肺炎的老人血压升至180mmhg，因缺氧拒绝摘下高流量氧气面罩，无法服用降压药。张瑶俯在老人的耳边，温柔地讲述了她小时候祖母给她的药。说到感情的情况，老人的眼泪忍不住流了下来。

看到用药时机成熟，张瑶看了一眼，三个护士赶紧上前:调整呼吸机，摘下口罩，轻扶老人，喂药。一整套动作就像流水一样。

一周后，老人松了口气，成功摘下氧气面罩，被送往综合病房。

老人床上的病人一度对治疗产生抵触情绪，情绪十分躁动，医护人员无法给她诊断。原来，病人的三口之家被诊断为新冠肺炎肺炎，住在不同的医院。因为不知道家里人的病情，老人有过激行为。

张瑶仔细检查了病人的检查单和胸片，发现病人的病情明显好转。为了让她放下思想包袱，张瑶根据她每天输液量的变化开导她。后来病人冷静下来，答应配合治疗。一周后，患者康复出院。

“我还能为病人做什么？我该怎么做才能做到他们心里？”搬到神山医院后，张瑶探讨了如何做好新冠肺炎肺炎患者的心理咨询工作:

——建立“标准之星”档案，摸清患者病情基数:3床有糖尿病，注意适量运动；10床有过度的“共情”体验，所以注意沟通和舒适；8床生日快到了，要准备礼物了...

——打造“精神港湾”，设立“抗击“疫情”加油站”，设立“呼叫”墙，开展“谈话沙龙”，多维度满足患者的物质和精神需求。

——成立精神监护人小组，对每一位有心理咨询需求的患者采取有效的干预措施。

……

一天早上，在查房时，张瑶看见一个病人坐在床边偷偷哭。原来，她的妻子死于新冠肺炎肺炎。

那一天，张瑶握着老人的手，听着两位老人30年来的情分。当晚，张瑶制定了一对一的个性化心理治疗计划。连续三天“言语治疗”后，老人紧锁的眉头舒展开来。

3月6日，张瑶在13张病床上与新入院的患者聊天时，发现患者情绪异常。

“当她告诉周围的六个朋友已经去世时，她非常平静，甚至没有一丝恐惧。”张瑶很警觉。"这个病人可能患有隐性创伤后应激障碍。"

通过深入的沟通，张瑶和患者建立了信任感。

了解真相后，张瑶成立了“五星体验”护理小组，明确将患者从入院、治疗、出院、隔离到回家的所有流程纳入心理咨询的全过程。

“护理工作不能只停留在医院，还要注意患者出院后的社会接受度和容忍度。”张瑶说。

十二年前，作为一名骨科护士，张瑶参加了汶川抗震救灾。

心理学家进驻灾区后，张瑶见证了心理治疗的奇迹。“当时我想学习心理治疗，帮助更多的人重拾对生活的信心。”

在8年的寒窗中，张瑶获得了心理学硕士学位，并攻读博士学位。

转眼间，张瑶和他的同志们已经在武汉呆了40多天了。“希望用最温暖的心，让患者重拾久违的笑容。”张瑶说。