（教育）元祖糕点券过期就不给用？ 预付费卡其实不应设“有效期”

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“过期”元祖糕点券。优惠券背面标有“到期日”。

南京市民高先生打电话给该专栏，说他在元祖食品购买了一些糕点优惠券，但被告知在优惠券到期后不能使用。对此，南京市消费者协会副秘书长曹伟表示，根据去年7月1日实施的《江苏省消费者权益保护条例》，预付卡的有效期无法设定。

元祖糕点券过期作废？

高先生告诉扬子晚报记者，春节前，他带着元祖糕点券来到南京元祖万达店准备消费。当时工作人员告诉他，他手里的优惠券有效期到2017年12月31日，到期后不能使用。

高先生马上提出异议:为什么服务没有享受到？为什么优惠券过期了就过期了？

面对质疑，店员与店长沟通。经过一番检查，对方又给了高先生一份声明，说他的优惠券是另一家元祖店购买的，不能在他们店里使用。有人建议他在最初购买优惠券的元祖商店再试一次。

于是高先生找到了当初卖优惠券的元祖店负责人，对方说优惠券确实无效，但出于帮助，他可以八折收他的优惠券。面对这种说法，高先生也认为不能接受。

根据规定，预付卡不应该有到期日

高老师的元祖糕点券可以正常使用吗？扬子晚报记者随后致电南京消费者协会咨询。

该协会副秘书长曹伟表示，元祖单方面设定的糕点有效期无效，消费者有权正常使用。

曹伟指出，去年7月1日实施的《江苏省消费者权益保护条例》中，对预付款项有明确规定。《条例》不仅规定了经营者在各项责任和权利上要与消费者明确约定，单张记名卡的限额不得超过5000元，单张非记名卡的限额不得超过1000元等。，也明确预付卡不得有失效日期，消费者有权在支付之日起15日内无故要求退款，也就是说消费者在15日内有“后悔权”。经营者擅自停业、歇业或者变更经营场所，无法联系的，视为欺诈。

因此，根据规定，元祖食品销售的糕点券的有效期不应设定。

元祖:同意延长糕点券有效期

《扬子晚报》记者随后联系了元祖官方客服。鉴于高先生的经历，他们将联系元祖南京店，并承诺延长该店糕点优惠券的有效期。高先生说他会在事后去商店换货。

同时，扬子晚报消费评委会专栏也对去年预付费投诉做了初步统计，主要集中在三类:一是商户预付卡有效期泛滥。虽然出台了《省级消费者权益保护条例》，但预付卡上的有效期频繁，使得消费者和商家不断发生纠纷，需要相关部门加大宣传和整改力度；二是会员卡发放后业务停止服务甚至消失，让消费者猝不及防。据悉，这种情况大多是由于经营管理不善或店铺搬迁造成的，有些商家从一开始就别有用心，收钱后就跑了。第三，办完会员卡后遇到“服务缩水”，消费者和商家的权利义务不平等。有的商家承诺在办卡前提供各种服务，但消费者往往事后得不到相应的服务；但大多数商家使用“霸王条款”，如“最终解释权归发卡机构”、“一经售出不予退款”等，以规避损害消费者合法权益的责任。

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