（要闻）快递柜收费不能损害知情同意权

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强行将快递放入柜内，让消费者为快递柜付款，损害了消费者的知情同意权 最明智的做法是让消费者在邮寄过程中选择投递方式，并在订单中注明是否可以进柜或者领取服务，快递员要遵守行业规范，通过电话确认收件人是否方便亲自领取。 【/h/】快递柜的出现为终端配送提供了便利。经过前期的广泛发行和免费推广以及公众使用习惯的培养，企业也开始探索盈利模式 最近有消费者反映，楼下一直免费的快递柜突然开始收费，但是谁付费由快递员决定。快递员可以选择自己付款，也可以选择收件人付款，但通常消费者会被迫“付款” 对此，消费者表示不满，快递员也强调了自己的困难 (9月18日《今日北京商报》) 开通收费模式是快递实际运营的必然结果 但是，快递柜的账单应该由谁来出，公平合理？ 显然，购物的消费者不应该买单 今年5月正式实施的《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快递邮件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的收件人，并告知收件人。或者收藏家会亲自接受 收件人或代理人有权面对面接受 本规定直接指快递员未经许可将快递放入快递柜和代收点的行为 相关法律法规要求快递入户。快递员不会做快递，直接把快递扔进快递柜。涉嫌违规要求消费者支付快递柜费用，显然不能自圆其说 从这个角度来说，快递员应该为快递员买单？可能不会 当快递员可以选择自己付款或者收件人付款时，基本上没有人选择自己付款 说白了，消费者和快递员不应该承担快递柜的费用 如果快递公司不能通过增加人力、减少投递量、增加快递收入来保证快递到户，让消费者享受到更好的服务体验，就应该承担这部分生产运营成本 更何况布局快递柜的市场份额价值远远大于能否带来微薄的利润。终端网点的建设可以大大提高配送效率 换句话说，从长远来看，快递柜的布局具有一定的战略意义，短视的收费可能会让消费者用脚投票 强行将快递放入柜内，让消费者为快递柜付款，损害了消费者的知情同意权 最明智的做法是让消费者在邮寄过程中选择投递方式，并在订单中注明是否可以进柜或者领取服务，快递员要遵守行业规范，通过电话确认收件人是否方便亲自领取。