（要闻）退款投诉多 消协约谈新浪微博

本篇文章356字，读完约1分钟

消协昨日披露，自7月16日以来，消协96315投诉咨询热线已接到多起因新浪微博明星停牌引发的退款投诉。所以市和海淀区的消协已经谈了新浪微博关于“明星权力榜”的投诉。

最近有消费者反映，给一个参加新浪微博“明星权力榜”的明星买了虚拟花。主办方发布公告暂停该明星上榜资格，并承诺对本月为该明星买花的用户进行退款后，主办方出现了退花不退、延迟退款等行为，要求主办方尽快退款。截至7月19日17: 30，96315投诉咨询热线共收到69起相关投诉。

昨日，市消协、海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人，将相关投诉通知新浪微博，询问消费者反映的问题及目前退款情况。消协要求新浪微博关注消费者的诉求，及时核实和处理相关投诉，并向消协书面说明采取的措施和退款情况。城市消费者协会将继续关注并进一步核实新浪微博的反馈。记者赵鹏