（健康快讯）仙游县医院动员改善护理服务 提升患者满意度

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近日，仙游县医院召开“改善护理服务，提高患者满意度”动员大会，要求全院护理人员统一思想，明确目标，进一步改善护理服务态度，调动一切力量，克服人员和床位不足等实际困难，努力提高患者满意度，为医院发展贡献爱心和责任，实现患者满意、政府满意、社会满意。

满意度工作是衡量医院综合质量水平的综合评价，护理质量和护理服务水平对医院满意度起着至关重要的作用。为此，医院修订了相关护理制度，制定了《仙游县医院提高患者满意度护理服务工作方案》、《护理满意度奖惩条例》等规范性措施，包括改善护理服务的十二项措施，提出了从入院接待到出院健康教育和后续服务的具体目标、措施和要求。医院表示，提高患者满意度不是靠几次突击训练和几次评估来解决的，而是通过规范日常护理工作中的每一个行为和每一个细节，让患者真正体会到护士的关爱，让护理工作和患者满意度达到一个新的水平。

与会者还重点讨论和总结了陪同检查预约、护士夜间查房、护患沟通座谈会、医院环境、门诊咨询等问题。，并表示将在今后的工作中相互配合，将工作付诸实践，尽最大努力提高患者满意度，在医院建立良好的声誉。

(郑丽琴吴鞠鹏)