（财讯）邮储银行莆田市分行黄亚娥 22年的成长与蜕变

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经历了22年的寒暑，我度过了花季，告别了青春。我从一个柜员成长为二级分行副行长，从一个省级分行的十大客户经理成长为集团级高级业务师。邮储银行莆田八下支行黄亚娥，以英雄的勇气和开拓的精神走出了一条光辉的职业道路。

努力学习，提高技能

自1993年加入工作以来，黄亚娥一直担任销售人员、柜台主任和客户经理。无论她担任什么职位，她始终认为，要成为一名优秀的邮政储蓄银行员工，必须具备过硬的技能。为此，她认真学习专业知识，努力钻研基本功，打下了坚实的基础。

我记得我第一次接触吴彼打字的时候，黄亚娥因为家庭条件的限制，没有电脑练。有一天，隔壁邻居出差，她把电脑借了一晚上。为了珍惜这个来之不易的练习机会，黄雅娥一吃完就开始和吴彼打架。就这样，从下午5点到早上7点，从白天到晚上，14个小时，她从来没有懈怠过。不劳无获。那天晚上开始练的时候，每分钟只能打20个字，但是第二天早上关掉手机的时候，黄亚娥打出了每分钟100多个字的记录。

年复一年。通过不懈的努力和刻苦的实践，黄雅娥在众多比赛中脱颖而出，为自己赢得了荣誉:2000年，她在全市邮政行业“岗位培训”个人全能活动中获得第一名；2003年获得全省邮政业务先进证书；2007年获得储蓄兑换高级证书，成为当时莆田唯一拥有邮政储蓄兑换两项专业高级证书的员工；2014年获得储蓄汇兑高级业务师资格。此外，她高超的业务技能和优质的服务赢得了“技术专家”、“服务模范”、“先进工作者”等多项荣誉称号。经过22年的努力，黄亚娥已经把自己培养成了一名热爱本职岗位、敬业奉献的高素质员工。

通过言行树立榜样

在八下支行的小家庭里，同事们都叫黄雅娥“大姐”。这不仅是一个习惯性的称呼，也是对副支队长黄亚娥的一种深情。

在工作生活中，黄雅娥和姐姐一样，孜孜不倦地为支行的兄弟姐妹答疑解惑。新同事工作有困难，这个细心的大姐总是第一个发现并给予帮助。闲暇时，她经常召集大家“喝茶”，讨论工作中遇到的问题，交流个人经历和心得，与大家分享。如果遇到从未接触过的新业务，大姐也不会羞于发问，虚心请教，直到她完全明白，即使那个人是她曾经携手带出来的“徒弟”。她认为“水涨船高”，只有互相学习，互相支持，互相帮助，才能共同进步。

作为一个业务能力过硬的副科长，黄亚娥深深感受到了榜样的力量。她言传身教，培养、引导、发展员工的业务技能，不断引领、影响身边的兄弟姐妹。尤其是在人工数钱和人工计息方面，她总是利用晚上和周末给需要帮助的同事指导。这几年在大姐的带领下，两个同事通过了五星员工考试，五个同事成功通过了技师考试。一个优秀的团队诞生了。

【编辑后】从1993年到2016年，黄亚娥从柜员一步步努力到二级分行副支行长，把自己最好的青春献给了自己热爱的邮政事业。她不仅是业务技能的典范，也是同事眼中的慈祥大姐。继邮政储蓄银行转型发展之后，黄亚娥将完成又一次辉煌的转型。下次告别大坝下的树枝，谁会成为她眼中的姐姐？

(林娟)