（财讯）平凡岗位奏响青春乐章

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莆田分行大堂经理庄晶是中国银行莆田分行“最漂亮的一线员工”。在担任大堂经理的两年时间里，她以卓越的服务、卓越的表现和敬业精神赢得了客户和同事的一致好评，并被授予“百名服务之星”和“文明优质服务优秀个人”的荣誉称号。

形象美

庄静的岗位很普通，但她做了不平凡的工作。

走进莆田分公司销售部，首先映入眼帘的不仅是宽敞整洁的环境，还有庄静的笑脸。作为大堂经理，她自然成为了中国银行莆田分行优质服务形象的代言人。热情、真诚、耐心、准确的服务是客户对她的评价；敬业、快乐、积极、努力的态度是她同事的称赞；大方、健康、端庄、文静的形象是她代表莆田分公司的名片。在市文明办举办的微信投票中，她代表中国银行莆田分行参加投票，最终在全市39家企事业单位中脱颖而出，获得第三名。

这就是她的形象之美，莆田分公司的美景。

服务之美

服务源于真情，为客户着急，想客户所想。每天从接待第一个客户到送走最后一个客户，她在工作的各个方面都彬彬有礼，彬彬有礼，快速准确地回答业务规范。有一次，一个五十多岁的客户问庄晶定期存款利息业务。庄静耐心的回答了问题，并根据客户提出的本金尽快算出利息，供他参考。然而，当她耐心地回答完所有问题后，顾客说:“我只是问问。”虽然听完有点失望，但她还是笑着和蔼地说:“没关系，有什么问题就问吧。欢迎您来中国银行出差。”让她吃惊的是，最后客户带了50万，办理了三年大额存单，说:“你们中国银行服务态度好，我愿意去中国银行存钱。”

这就是她的服务之美，莆田分公司一股清新的暖流。

表演之美

都说要做好一份工作，热爱一份工作，钻好一份工作，做好一份工作。“既然选择了中国银行，就要脚踏实地，一丝不苟。”庄敬说。她经常请假，和其他员工一起走进企业社区进行产品服务和营销。通过“大厅+走出去”的双向发展，她在表演上取得了很大的成就。2015年，在分行年度“夏季攻势”积分赛中，多次获得个人虎狼奖、电子银行个人奖、大额存单个人奖...同时，在存款大赛、结售汇大赛等分行阶段性竞赛活动中，她在不损失客户经理和网点总裁业绩的前提下，跻身所辖25家网点之首，为分行销售部门和个人赢得了荣誉，为年轻员工努力工作树立了榜样。

这就是她的表演之美，莆田分公司的闪亮之星。

道德之美

用感恩的心对待工作，用高尚的品德打磨人生。品德高尚的人一定会做得更好。她带着女儿进sos儿童村和孤儿玩游戏，用实际行动给她爱；她走进养老院，给老人端上一碗热茶，让孤独的老人感受到亲人的陪伴；她走进贫困家庭，带着自己的想法，给他们送去关怀...她不遗余力地发扬雷锋高尚的品德，在生活中熠熠生辉。

这就是她的品德之美，莆田分公司的先进旗帜。

奉献之美

火柴再亮，也只会亮得像豆子一样大。如果用火柴点燃一堆火柴，它会燃烧得很旺。同事们说起庄景都赞不绝口。许多顾客来到商店时亲切地称她为“阿静”。除了工作，她还担任分公司培训师，培训新员工；她为了准备建立文明服务的材料，每晚加班一个多星期。有人问她为什么拼写这么难，让其他同事去做。她说:“我不拼，但我对自己负责，对销售部负责，对中国银行负责。我相信大家都好才是真的好。”。她用实际行动影响了其他同事。

这就是她的敬业之美，也是莆田分公司最漂亮的员工。