（教育）网购小心中圈套：店家为刷销量玩移花接木把戏

本篇文章2415字，读完约6分钟

一年就要到了。各大电商公司借春节办年货的“东风”已经有了亮眼的举动。这个被“红包雨”淋了个稀巴烂，那个承诺“高额回扣”...一个学校繁荣的背后，有很多机构。一些电子商务平台穿着创新的营销外衣走在法律的灰色地带；有的店铺在产品评价上“耍花招”；有的卖家以次充好，收钱后“不收账”，消费者一不小心就陷入陷阱，赚钱，伤心。

2016年12月，《中华人民共和国电子商务法(草案)》作为电子商务领域的第一部综合性法律，开始向社会征求意见。网购环境是否能真正改善，如何消除很多网购陷阱，都是发人深省的。

陷阱彩票购物

“一元购买”成为监管的盲点

2016年7月，来自江苏苏州的陈先生在网上接触到一个“特别”平台，声称一元钱就能拿下几千甚至上万件物品。第一次，他只花了几十元就赢了1000元预付卡。第一次尝到甜头后，他开始频繁访问这样的网站，但他从未有过这样的“好运”。两个月后，他损失了8万多元。

趁着2014年互联网彩票禁令，打着创新销售模式旗号的“彩票购物”网络平台如雨后春笋般涌现。据不完全统计，目前市场上这样的平台有上百个，用户规模在几千万，很多平台销售额超过百亿。

打开“大家一起”网站，介绍有“众筹购物，无限惊喜”字样；“一元宝”网站干脆自称“一元宝众筹平台”；“1元云购物”网站表明，它是一个“我为大家，大家为我”的新型互助购物平台。

“这种‘一美元购买’不能被定义为众筹，”中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。“众筹有资金或实物回报，但‘一元购买’消费者花钱购买商品的结果很不确定。是幸运的，所以是变相的赌博活动。”

记者随机添加了几个“一元夺宝”的qq群，发现群内成员损失了几千元或者几百万元。有成员聚集在电商企业门口“商量意见”，结果都没了。“面对这样的网站，消费者应该看好自己的‘钱袋’，杜绝占小便宜的心理。”刘俊海说。

去年有几家媒体报道，此类平台的抽奖过程缺乏第三方监管，甚至可以通过后台指定中奖者。比如有网友发现一个账号半年内赢了五辆车。是有人真的那么幸运，还是彩票节目“厌猫”，值得怀疑。

到目前为止，这种“彩票购物”平台还处于无人监管的灰色地带。刘俊海认为，要从根本上解决野蛮增长的问题，就必须消除监督的盲点，形成监督的合力。“市场可能失败，监管当局不能失败，互联网也不应该比法网大”。

陷阱二店刷销量

虚假的赞美充斥着“摇头丸汤”

“很明显，无线摄像头是卖的。为什么评论里有人显示手机支架的图片？”前几天有网友在淘宝上遇到这么奇怪的事情。仔细看了一下，他们发现数万赞中有相当一部分是讲手机架的，卖家在想买相机的买家面前悄悄耍了个“以花代树”的花招。

“宝宝好，看评价就知道了。”因为在网上购物中看不到商品，所以评估成为买家的重要参考。所以，为了创造良好的口碑，卖家会想尽一切办法，通过“计费”来提高优惠率。

所谓单单，又称投机信，是指店铺为了提高网店的口碑和销量，付钱让人补购物的行为。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉莫斯说:“评估是网上购物消费的重要指南，也是减少买卖双方信息不对称、避免消费风险和建立信任的重要工具。”。“投机已经成为中国电子商务健康发展的‘毒瘤’，不仅损害了消费者的知情权，也损害了交易平台的有序运行，甚至损害了电子商务的法治。"

去年3月，网购平台淘宝推出了《两个管理规则的内容》，即《免费订购》和《引导赞》，其中规定，如果商家拥有全部5分返现、赞红包等类似内容，将临时删除或删除此类商品或信息。但也有卖家“另辟蹊径”，把“赞返现金”小卡藏在包裹里寄给买家，甚至还不忘“小心”提醒“拍照时不要带这张卡”。

2016年10月，国家发改委、公安部等7部委，阿里巴巴、腾讯等8家互联网公司签署了《反投机信息共享协议》，用于共同构建和共享投机黑名单。《电子商务法(草案)》还规定，不得“通过虚构交易、删除不利评价、支付或以其他条件换取有利评价等方式为自己或他人提高商业信誉”。

“电子商务法颁布后，将从根本上完善我国法律对电子商务投机行为的认定和处理。当然，刑事责任部分需要在刑法的修改中进一步体现。”阿拉莫斯说。

中国电子商务中心特约研究员马策认为，第三方交易平台本身也要优化商品搜索的排名算法和评价体系，通过平台惩罚机制主动合理惩罚违规行为。

困住三个“二手”重灾区

卖家玩“凭空”

去年12月，韩女士通过二手交易平台买了一部小米手机。收到货后，她发现是盗版手机，根本用不上，卖家“入了空”，无法再联系。

避免浪费和振兴资源。作为共享经济理念下的新生事物，网上二手闲置交易市场越来越活跃。虽然有些第三方平台通过信用点为买卖双方背书，但是由于支付和交割环节分离，加上大部分二手交易平台的进入门槛较低，一些无良卖家利用这一点的情况并不少见。跟描述不一样，买假货却提前收到空盒子的情况并不少见。

值得注意的是，二手交易的买家在被骗后仍然面临维权的尴尬。“二手交易频繁出现的问题，与卖方法律地位的模糊有很大关系。”马策认为，个人之间的传统交易关系，如果卖方是自然人，目前不适用《消费者权益保护法》，很难要求主管部门介入。这给个人权利保护带来很大障碍。

在“不见面”交易中，很难保护买方的权益，卖方也可能遭受“哑损”。

“我明明给了正确的账号密码，对方的‘密码错误’却不付钱就消失了。”“一开始，我提醒买家当面确认收货。过了几天我说质量不好，退的也不是原来的东西。".....卖家类似的抱怨时有出现。很多卖家在处理电子充值卡等虚拟物品和贵重物品时，往往会遭受损失。在买卖之间，“好人受气，坏人骄傲”的现象频频出现，急需规范管理。

一个良性的网络交易环境是建立在透明的信息和严格的程序之上的。刘俊海认为，二手交易中的卖家既要有公平的考虑，也要有一说一，履行自己的信息披露义务，杜绝欺诈和误导性的不良销售行为；买家也要以诚相待，遵守交易中约定的承诺，共同维护网上交易行为的整体环境。(董)