（经济）农行莆田涵江支行：“90后”青年战疫显担当

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李艳琴正在向顾客解释金融知识

面对疫情，中国农业银行莆田市邗江支行一批“90后”青年员工坚守岗位，认真履行职责，全力确保金融服务高效正常运行，为战争和疫情凝聚巨大力量，用行动谱写青春篇章。

■真诚细致地服务农业

“没有房贷，前后五天拿到贷款，效率高，服务好。”今年3月，获得9万元“惠农电贷”的林花冰，忍不住内心的喜悦，对农行大加赞赏。

林是汉江区新县镇的一个大型枇杷种植园主。受疫情影响，枇杷玫瑰的包装和快递费用，经济压力让他担心熬夜。这时，他想起了中国农业银行汉江白沙支行行长林峰，他去年去村里宣传“惠农电贷”，于是赶紧让村干部去拿联系方式。林峰得知他的贷款需求后，立即进行了实地调查，核实情况后，迅速为他申请了9万元的“惠农电子贷款”。

帮助林花冰申请“惠农电贷”，只是林峰在疫情防控期间为农民提供金融服务，支持春耕备耕的一个缩影。90后网络负责人出身农村，深知春耕的关键是资本。为了克服疫情的影响，他主动深入田间，了解农户资金需求，收集数据，到村到户进行调查，加班整理资料，汇报流程，协助客户办理网贷申请、支付、还款。在此期间，他平均每天工作超过12小时。他经常中午饿肚子，晚上十点回家休息。被问到这么努力的原因，他的回答很简单。“种田贵，一刻也不能耽误。”

■全力支持恢复工作和生产

"多亏你的帮助，我们这次能渡过难关！"莆田某光电公司负责人握着要去贷后调查的手，激动地说。

受疫情影响，莆田某光电公司延期复工，订单下降，资金紧张，中国农业银行100多万元“纳税电子贷款”到期。了解到这一情况后，中国农业银行汉江支行立即安排客户经理李国提供对接服务。李国收集整理了信贷资料，在最短的时间内上报了延期请求，并迅速得到了批复，将贷款还款时间延长了6个月，解决了企业的燃眉之急。

这家光电公司只是李国帮助申请、更新和发放贷款的企业之一。疫情下，企业复工复产压力很大，小微企业尤其如此。他深刻理解加强疫情防控重点对确保小微企业信贷支持的意义，于是自告奋勇带头。根据下发的疫情防控白名单，他挨家挨户走访了解资金需求，加班整理信贷资料，帮助小微企业共同解困。

疫情期间，这位90后客户经理虽然连续加班近一个月，但内心还是很开心的。“没别的想法，贷款提前一天放进去，企业压力会小一些。”。

■做好网络服务

李艳琴也选择了做一个“逆行者”。

疫情期间，中国农业银行石婷分行后台行长在网点防疫支援一线忙忙碌碌，坚持每天第一个上班，无死角全面消毒清洗营业场所和自助机，督促员工做好测量客户体温工作，积极讲解自我防护“六大要点”， 引导客户尽可能使用手机银行、网上银行等电子渠道自行办理业务，避免交叉感染的风险。 同时，使用紫外线灯对收银台和自助机收取的现金进行消毒，以保证顾客可以使用“干净钱”和“放心钱”。

在特殊时期，仍然有一些不法分子铤而走险，借助疫情进行诈骗，种类和模式很多。在小心保护顾客健康和安全的同时，李艳琴也在努力保护顾客的“钱袋”。她向客户详细介绍了防范非法金融活动和电信网络诈骗的知识，并动员员工及时转发《如何防范非法金融活动》、《谨防疫情诈骗》等教育材料。在农行的消费者保护小课堂，从而增强金融消费者对金融风险的“免疫力”。

疾风知草，火见真金。汉江农业银行“90后”员工在疫情防控主战场和金融服务一线，以实际行动展示了他们年轻的责任感。