（要闻）交通部：网约车平台存九大问题

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昨天，交通部相关负责人通报了网车平台公司近期入住情况。据初步调查，网车和风车平台存在巨大的公共安全隐患问题；风车产品的安全隐患巨大；突出违规操作等九大问题。整改期间，我国部分地区滑行困难，但没有大面积出现。交通部将指导各地邮轮企业加大夜间运力投入。

网络汽车平台的安全风险巨大

昨日，交通运输部召开例行新闻发布会，回应近期网车热点话题。

在新闻发布会上，交通运输部发言人吴表示，针对近期发生的一系列重大网络汽车安全事件，9月5日以来，新型交通运输方式协同监管部际联席会议相关成员单位和应急管理部组建了网络汽车和行车安全专项检查组。

检查组已进驻滴滴出行、首汽车、神舟专车、曹操专车、易用车、美团出行、Tick出行、高德等网络车和乘车平台公司开展专项安全检查。目前，通过对平台公司的现场考察、数据对接、查询交谈、分析总结，已经形成了初步的考察报告。

吴表示，经过梳理和总结，检查组发现滴滴出行等网车、风车平台公司存在重大公共安全隐患问题；风车产品的安全隐患问题巨大；应急管理基础薄弱，效率低下；违规操作问题突出；安全生产主体责任落实不到位；企业平台的完整性严重缺失；个人信息安全问题突出；社会稳定风险突出；涉嫌垄断等九大问题。

吴介绍说，检查组在发现问题的同时，也提出了一系列整改和处理的初步建议。下一步，检查组将把检查报告提交新运输业态协同监管部际联席会议审议，指导相关执法部门依法严肃处理相关违法违规行为，消除安全隐患。同时，检查组还将督促平台公司严格整改问题和责任，将问题和隐患整改到位。

“滑行困难”的局部存在并没有大面积出现

今年9月，一些在线打车平台暂停了在线打车和打车服务。部分城市高峰时段或夜间打车困难，黑车、黑摩托车等非法经营有所恢复。

对此，吴表示，在开展专项安全检查的同时，为促进行业健康发展，保障乘客安全，各网络汽车平台公司正在按照相关要求加快合规进程，合规能力供给不断增加，逐步取代“黑车”市场。部分地区和个别时间段打车的难度还是存在的，但总体来说大面积出行没有什么难度，没有受到太大影响，近期公共出行秩序正常。

鼓励网络汽车平台公司增加夜间运力

吴表示，鉴于部分地区打车困难，交通运输部也在指导各地积极采取各种措施，确保乘客出行方便。

一是鼓励邮轮汽车公司、网络汽车平台公司加大运力保障力度，保证夜间运力供给，特别是在机场、火车站、公交客运站、商业区等拥挤区域，满足人民群众对汽车的需求。其次，督促出租车公司做好司机管理，严厉打击拒载、绕道、接客、乱收费等行为。三是引导城市公共交通企业增加发车频率，延长运营时间，合理开放夜班车。最后，要打击非法经营，维护市场公平竞争秩序。

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滴滴安全功能升级驾驶员侧抽查人脸识别

《北京青年报》记者从滴滴公司了解到，滴滴正在积极引导司机报名考试和车辆认证，以促进线上车辆的整体合规性。从9月27日开始，司机随机检查人脸识别。

滴滴公司通报了近期的安全整改措施。据报道，滴滴将继续对所有司机进行安全审计，要求他们没有犯罪记录，并通过三项认证。除了每天出车前对司机进行人脸识别外，从9月27日起司机接单间隔期间会随机选取人脸识别，通过后才能接单。

同时，滴滴将不断优化和完善乘客和司机两端的一键报警功能。9月27日，司机app推出紧急联系功能，快捷列车(包括拼车、优步、优香)、专车、豪车司机均可使用。

目前，乘客app Personal Center已经在“Safe”频道上线，用户可以查看安全出行指南和各种安全功能的详细描述；安全频道上线已经10天了，页面总浏览量已经超过1000万。

乘客app已经上线，提示“未成年人骑滴滴需要监护人陪同”(包括代叫车)。目前，平台正在探索未成年人安全出行的有效保障机制。

据相关负责人介绍，目前客服已经成立了专门的警务认证调整对接团队。从9月30日起，在遵守法律法规的前提下，进一步加快警察认证流程。如果冒充警察获取用户信息，将承担法律责任。(记者刘伟)