（要闻）果粉的热情或将死于苹果的傲慢

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苹果对盗刷事件的推诿更坚定了果粉放弃苹果的决心。

最近苹果遇到了很多麻烦。售价一万多元的新款手机iphone xs已经暴露出信号质量差、信息屏无法充电等问题。一波动荡，一波又起。最近，使用苹果手机的支付宝用户遇到了很多刷盗事件。

据媒体报道，从8月份开始，全国各地的苹果手机用户频繁投诉自己的Apple id被盗，并使用相应的支付平台扣款，最高损失达1万元。但上海苹果中国公司表示，无法运营被盗用户提交的退款投诉。据媒体不完全统计，已有700多名苹果手机用户被盗。

一向以安全为荣的苹果遭遇了大规模的刷机盗窃，但苹果官员推卸责任。支付宝被盗是苹果的责任吗？

经调查发现，苹果手机用户多被盗，造成无密支付功能。

为了表示对国产果粉的好感，苹果app store开通了支付宝、微信、银联等多种支付渠道。如果果粉的app store绑定了支付宝账户，当用户重新绑定账户时，app store会自动开启无密服务。除了支付宝，app store还会在微信支付重新绑定时激活无密支付。一旦苹果用户的id信息在app store启动无密支付后泄露，使用无密支付服务的支付宝或微信支付将被盗。

从纯技术角度来说，苹果在授权用户开通支付宝或微信的无密服务时，应该对无密支付导致的被盗负责。但苹果官方表示同情偷刷的用户，却无能为力。

坦白说，苹果对用户的态度比较傲慢。作为参与苹果盗窃的一方支付宝，苹果也是以傲慢的态度对待。10月10日，支付宝在官方微博上发布消息称，近日，支付宝检测到部分苹果用户ID被盗，导致相关ID绑定支付工具遭受财务损失。支付宝表示，已多次联系苹果，敦促其尽快定位盗窃原因，提高安全等级，彻底解决用户权益损失问题。

到目前为止，苹果仍然没有对果粉被盗给出任何防范措施。从目前的表现来看，苹果似乎并不重视果粉的权益。事实上，除了支付宝被盗，在许多事件中，苹果似乎忽视了消费者的感受和体验。去年在业界“降频门”引起轰动(苹果被曝在老iphone上加入降频机制)，就是典型案例。

长期以来，苹果手机电池性能差的问题被很多果粉吐槽。早在2015年，就有大量果粉反映iphone 6s和iphone 6s plus在仍有60%电量的情况下异常关机。苹果官方说温度太低。2015年，一场大雪造成的低温导致许多苹果手机罢工。

从非正常关机到“降频门”，苹果依然无视用户对电池性能的吐槽，没有选择性能强劲的电池来提升用户体验。

根据财报数据，苹果手机在中国的销量正在下降。对于用户来说，苹果对刷盗事件的推诿，对果粉提高电池性能的呼吁的漠视，更坚定了果粉放弃苹果的决心。在国产手机品牌努力满足用户需求的背景下，或许果粉的热情最终会死于苹果的傲慢态度。(贾京华)