(要闻)“不限量”套餐悄然更名
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6月7日,工业和信息化部(MIIT)针对运营商“无限套餐”中的隐性限制条款等公示问题召开会议,明确要求运营商规范公示,高度重视“无限套餐”公示中存在的问题,立即开展全行业自查工作。
一段时间以来,备受关注和争议的“无限”套餐已经悄然下架。昨天有网友爆料,北京营业厅没有“无限”痕迹。与此同时,据消息称,运营商已发布内部文件,明确要求其销售网络“在营销中不要使用‘无限’一词,相关产品也被下架,换成新产品”。
现状
“无限制”已被“安全使用”所取代
据了解,随着“无限套餐”的整改,北京移动此前相关套餐推广中的“无限”一词已被“安全使用”所取代;北京联通所有相关宣传均以“开放使用”取代“无限”:北京电信官网相关套餐产品改为“天一20g+套餐”。
北京青年报记者昨天下午在运营商的网店看到,北京移动大流量系列套餐官网的产品介绍显示“低至78元/月,全国好网可以放心使用!”资费内容显示包含国内语音50分钟,“10g流量可以放心使用”。在北京电信官网的套餐区,目前所有相关产品都是天一享系列。北京联通的套餐区包括4g全国套餐和大大小小的冰神卡,后者产品介绍显示“全国流量开放”字样;当月大沈冰卡总流量达到40g后,限速改为7.2mbps,高于之前及同类产品。
此外,包括北京移动、北京联通、北京电信在内,营业厅的海报上也没有类似“不限”这样的字眼。相关产品名称和宣传用“大流量”、“安全使用”等词语代替。与此同时,在三大运营商的app中,无限套餐的广告和介绍已经完全消失,包括官方网站上的主要和推荐套餐,如移动和电信,都被显示为“高流量”套餐、“飞行套餐”、“享受套餐”和“4g全国套餐”。
然而,北青报记者发现,运营商的网上商城中仍有一些条目显示“无限套餐”字样,但搜索结果都是4g套餐和各种流量套餐产品。
作出反应
中国移动表示,包装广告都有“减速”的提示
关于无限套餐整改的最新进展,中国移动昨日回应媒体称,公司已发出通知,要求停止大流量资费产品的“无限”传播,并带来各种线下在线、自有渠道和营销活动。含有“无限”内容的宣传是线下的;替换已经发布的、包含“无限”内容的宣传材料。对于所有的齿轮包装,广告屏幕上应标明“享受流量,减缓数量”的提示。
北京电信相关工作人员在接受媒体采访时也表示,“集团已经下发文件,禁止在营销中使用‘无限制’,相关产品也已经被新产品取代。”
微量
工信部曾就“无限套餐”问题谈及运营商
今年以来,各地消费者权益保护委员会、工商部门对经营者的“无限套餐”给予了不同程度的提示和批评,包括指出“无限套餐”隐藏限制性条款,是“误导性遗漏”;一些地方部门也表示,他们收到了一些用户的投诉,称“无限套餐”涉嫌虚假广告。
6月7日,针对运营商“无限套餐”中隐藏的限制等宣传问题,工信部相关部门组织召开会议,明确要求运营商规范宣传,要求运营商高度重视“无限套餐”宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,有效规范此类套餐的宣传推广行为,不夸大宣传,限制内容要醒目标示。工信部还要求企业举一反三,进一步规范经营行为,确保用户明确了解消费。
对此,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商均表示将立即进行自查,随后公布了针对“无限量”套餐推广中违规行为的自查整改措施。
建议
行业组织应统一并明确限速条款
至于“无限套餐”的整改,有观察人士指出,运营商目前的套餐产品仍然存在不同或过低的限速门槛。对此,有业内人士建议,相关行业组织应与三大运营商共同制定“无限套餐”的内容和宣传规范,避免使用一定流量后会限速的“无限套餐”,同时使限速条款统一明确。(记者任)
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