（要闻）《2019上半年中国家电市场报告》发布 京东份额最大领跑全渠道

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7月29日，中国电子信息产业发展研究院在北京发布了《2019年上半年中国家电市场报告》(以下简称《家电市场报告》)。报告显示，今年1-6月，中国家电市场零售总额达到4297亿元，JD.COM以22.7%的份额位居中国家电市场全渠道单一零售商之首。

满足个性化、智能化、服务化要求的新型家电，改变了普通人的家电消费结构。洗碗机、电动牙刷、扫地机器人等新兴家电成为上半年家电增长的主要推动力。

今年1月至6月，JD.COM在中国家电市场的全渠道单一零售商中排名第一，份额为22.7%

创新和变革，产品和服务优势赢得消费者的信任

《家电市场报告》显示，今年上半年，网络渠道对家电销售的贡献率进一步提高，首次超过40%，成为京东的重要原因之一。多年在线排名第一的COM家电，引领全渠道。

作为中国家庭电网采购的先驱和先行者，JD.COM推动并参与了近十年来家庭电网行业几乎所有的变革和创新。多年来，JD.COM家用电器通过商业模式和服务经验的不断创新，赢得了消费者的信任，扩大了市场份额。

早在2013年，JD.COM就使用了全新的“30天保价、30天质量问题退货、180天质量问题换货”的服务标准，消除了消费者对网上购买家电的担忧。2016年，在业内首次推出“家电购买指数”，持续升级迭代“家电小秘书”服务。近年来，JD.COM家电与中国质量认证中心、中国家电研究院、中国标准化研究院等多家权威机构进行了合作。，并不断推出行业标准如“JD。COM小家电准入标准》、《家用除湿机标准》、《按摩椅组标准》，通过不断提高行业标准来推动行业进步，让消费者在JD.COM安心消费使用。JD.COM一直坚持为消费者提供高标准的家电服务，以“服务的确定性”赢得消费者最大的信任，不断为家电服务树立新的标杆。今年，ai智能高科技手段再次用于提高行业服务标准，引领家电行业进入智能互动服务时代。

今年5月，JD.COM与中国标准化研究院等权威家电标准研究机构联合发布了基于c2m逆向定制的《北京家电标准》。这是中国第一个由零售平台发起，面向消费者需求制定的群体标准。北京制造的质量更高、更符合消费者个人需求的家用电器也吸引了消费者的追求。京品家电是一款高价值、高品质、高性价比的优化智能家电，基于JD.COM平台大数据与ai算法的融合，以消费者的个性化需求为核心，逆向定制。自去年9月推出以来，一直受到消费者的追捧。今年JD.COM 618全球年中购物节期间，京产家电平均营业额比5月份增长4倍，全年整体销量有望突破1000万台，成功占领行业c2m反向定制战略制高点。

极度下沉，释放低端市场家电升级需求

根据《家电市场报告》的数据，家电采购在村级市场的全面爆发，成为上半年家电市场增长的另一大推动力。1-6月，村级市场各大电商销售额增长96%。以JD.COM为代表的领先电商企业继续布局村级市场，这是村级家电市场爆发的重要原因。

JD.COM赢得全渠道的另一个重要原因是通过极端渠道渗透，深入县、镇、村市场，释放低端市场家电升级需求。早在2009年，JD.COM就获得了商务部颁发的“家电下乡”零售商牌照，成为首家承担家电下乡任务的电商企业。近年来，“渠道下沉”已成为JD.COM家电的核心战略之一。截至今年6月底，JD.COM共有1万多家电器商店，覆盖全国2.5万个乡镇和60多万个行政村。今年以来，整个系统在JD.COM全面优化升级，通过产品专业化、系统化运营和门店数字化，运营效率进一步提高。年内，随着更多的家电商店在JD.COM全国各地开业，这一稳步扩大的业务将为更多的乡镇消费者带来更高质量的家电产品和服务。

在大中城市的线下渠道中，JD.COM家电的渠道下沉也在有序推进。除了对五星电器的战略投资，面积超过5万平方米的重庆超级体验店也将于今年开业。根据计划，JD.COM家电将在全国一、二、三线城市设立不同区域的超级体验店，在县、镇市场形成1万多家家电店的完整线下体验地图，实现“线下再造一个JD.COM家电”的目标。

一个多月前刚刚结束的JD.COM 618全球年中购物节，也为JD做了有力的诠释。上半年COM全渠道占有率22.7%:美的、海尔、海信、小米、康佳、长虹、tcl、飞利浦等30多个家电品牌仅在JD.COM就建立了近200条生产线，专门为JD.COM生产600多种独家产品。从6月18日00: 00开始，JD.COM家电总营业额在短短2分36秒内突破10亿元，可见销售势头之猛。

作为中国第一家家电零售渠道，JD.COM家电将坚持“以信任为基础，以客户为中心创造价值”的经营理念，与合作伙伴一起不断优化产品、服务和用户体验，为消费者带来更大的利益和更好的家电消费体验，不断推动家电消费升级。