“为了千成千上万万幸福美满的家”

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昨日整时，北京正式启动今冬供暖，居民家中室温须到达18℃标准。北青-北京头条记者获悉，今冬采暖季，96069供热办事热线首次实现笼罩全市，如逢供热问题，全市各区居民均可以拨打该热线咨询报修。同时，为应对本周行将出现的降温天色，本市已发布了今冬首个供暖“升温令”，确保室温不降。

全市供热里积近9亿平方米

北青-北京头条记者从市城市管理委相识到，今冬采暖季，全市供热里积到达8.95亿平方米。其中，居民供热里积约6.28亿平方米。全市自11月7日起启动供热试运行，各供热单位高度器重，删加巡检和入户频次，做好系统调试，居民家中室温渐渐升高，确保正式供暖时达标运行。北京热力散团等供热单位安排上采暖季低温区和重点用户提行进行试供暖，提前发现和解决系统隐患。

北京市城管委供热办副主任胡荻引见，11月7日全市锅炉房开初点火试运行后，3360座居民供热区域锅炉房完成点火，点火率为99.97%，较去年同期98.25%有所提高。试供热一周以去，市供热办事平台每日工单量呈下落趋向，从11月7日1600件降至14日413件，团体环境好于去年。“每年正式供暖首日都是报修投诉热线的去电顶峰时段，但今年，通过冬病夏治、接诉即办、提前调试等一系列前期举措，正式供暖首日投诉量同比去年大幅下落。”北京热力散团相关卖力人引见，截至昨天16时，市级供热办事平台受理12345市民热线中央转办工单同比上一供热季正式供暖首日下落56.83%。

投诉排名前10小区由各区督办解决

北京市城管委供热办副主任胡荻表示，今年本市将开展供热难点小区工单直派试点，12345市民办事热线将16区供热投诉散中排名前10位（共计160个小区）的工单直派到各区，发挥属地部门调和措置上风，督办解决大众体贴的问题。

此中，本市将加大监督考核力度，奖优罚终。胡荻引见，上个采暖季一结束，本市就构造了供热工做会议，总结上采暖季的凸起问题，并对下个采暖季的工做做出布置。以问题为导向，全里排查供热冲突纠纷，挂账解决；梳理上采暖季凸起问题，制订整改计划，构造降实；加大监督检查和约谈，将考核取补助挂钩。“市、区供热主管部门上采暖季时代约谈了205个企业，相应扣减了企业供热补助，用于奖励办事进步前辈企业。”胡荻说，今年，市、区城市管理部门将继续加大监督和考核力度，约谈采暖季时代整改不力的供热企业。

提前发布“升温令”应对降温

今冬暖季，市、区城市管理部门将稀切关注天色变革环境，催促供热单位做好温度调节和安全运行工做，继续加强接诉即办工做的降实，催促供热单位提高供热办事质量，确保人民大众温暖过冬。

据相识，11月18日到23日时代，本市预计将有一次降温过程。“11月14日，我们已发布了今冬第一个供热预警通知。”胡荻表示，对于此次降温，要求供热单位提前升温运行，加大入户测暖和巡查巡检频次，确保在气温下落的环境下，居民家中温度不降。此中，今年供热季时代，北京加强了热电气联合调度机制。全市8座热电厂、7座自有尖峰供热厂（包括左家庄、方庄、单榆树、西马、北辰、宝能、花家地）、3座应急保障热源厂和2座自有暂时应急热源厂为城市热网提供充足热源保障。

供暖时代启动“逢五测温”

“您好，家里暖气热了吗？去给您测一下室温。”昨天上午8点多，北青-北京头条记者跟随测温员去到通惠家园惠生园24号楼，敲响了张女士的家门。说明去意以后，测温员龚师傅穿好鞋套走进客堂。

一进房子，龚师傅站在客堂正中间，取出测温仪按动按钮，测温仪上的数值波动了几下，便固定在了22℃的数值上。“家里不冷。”张女士对记者引见，“7日就开初有暖和气儿了，家里温度特别合适。”

北青-北京头条记者相识到，从昨天正式供暖开初，测温员也将陆续进入居民家中，在供暖时代启动“逢五测温”，也就是每月5日、15日、25日进入居民家中抽测室温能否达标。“我们入户测温会选择两个点位，一样平常是客堂和卧室，位置选在离窗户1.5米摆布，3至5分钟不治后出准确数值。”龚师傅引见说，“要求室内日夜温度应不低于18℃才算达标。”

北京热力散团相关卖力人表示，热力散团员工上门检修或是入户测温的时刻，市民可以扫描二维码去确认入户测温检修人员的身份。