（财讯）凤凰山街道探索＂六方联动＂一站式模式

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莆田网讯“乙方一次性赔偿甲方5万元，扣除已支付的2万元，余款在司法确认后5个工作日内支付……”近日，居住在市区的林在这本调解书上郑重签名。 他没想到，去年一起车祸中三次手术引发的医疗纠纷，从调解、签订协议到司法确认，只用了三天时间 面对调解员和医务人员，林兴奋地说:“从反映问题到确认理赔金额，只用了三天时间。这种效率是前所未见的 【/h/】如何直接面对问题，引导纠纷解决，构建和谐的医患社会关系？城厢区凤凰山街与市第一医院联合成立医患纠纷联合协调中心。第三方介入纠纷调解，走出了一条解决医患矛盾纠纷的新路，得到了医患双方的认可 “医患纠纷有两个原因。医院和患者沟通困难，医疗、法律、程序、赔偿等信息不对称。” 医患纠纷联动协调中心这一第三方平台的建立很好地解决了这两个问题，大大提高了调解效率 近日，市第一医院专职工作人员马建东开心地告诉笔者 【/h/】据报道，2014年5月，为有效解决凤凰山街道第一医院规模大、医患纠纷复杂、调解难的问题，因地制宜，正式挂牌成立医患纠纷联动协调中心。积极探索建立医患纠纷第三方调解平台，包括地方综合管理、公安、司法、卫生以及与法官、律师和医学专家挂钩的地区法院。 在此基础上，整合街道、人民调解、法律援助、司法、警察、医疗鉴定、保险等力量。，建立多方联动的协调、处置、调解、理赔、救援五位一体的工作新机制 以依法调解、维护医患双方权益和医院正常公共秩序为核心，采用情感安慰、信息对称披露、赔偿社会化等科学有效的方法和渠道，构建了社工、公安、专家咨询、律师调解、理赔保险、诉讼救助“六方联动”的一站式工作新模式，取得显著成效 【/h/】据了解，联动联合调剂中心成立后，全市第一医院医患纠纷数量逐年下降，恶性医疗事件得到有效遏制 这一模式的成功运行也得到了省委政法委的充分肯定 【/h/】在采访中，该街的司法总监方也告诉笔者，现在有了联动联合调剂中心，就相当于在医患之间建立了一个“缓冲区” 在处理具体纠纷时，街道司法所医务社会工作者和人民调解员及时告知患者及其家属自己的权益，引导其通过法律途径解决问题 当警方介入纠纷现场时，可以根据纠纷现场和激烈程度果断采取强制措施制止违法行为，维护医院正常办公秩序，有效遏制“医闹”等行为 (黄易振环)