(教育)春节期间暂停使用会员卡?违约
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春节期间,客户只能支付现金,不能使用折扣会员卡。日前,历城区镇海工商局调解了一起春节期间会员卡被拒签的消费纠纷。
市民胡先生像往常一样来到镇海街的一家理发店理发。结账的时候,他出示了理发店的会员卡,表示会用卡里的余额付账。但店家表示,春节期间,会员卡已暂停使用,只能现金支付,会员卡只能在春节假期后使用。据胡先生说,商家在办理卡时没有告知节假日不能使用,侵犯了其合法权益,因此向工商部门投诉。
镇海工商局接到投诉后,立即组织双方进行调解。经过调查,工商执法人员发现,会员卡上没有注明节假日不能使用。因此,理发师拒绝胡先生在春节期间使用会员卡是单方面违约。经调解,商家将胡先生的理发费用退还至35元。
市消费者委员会提醒,春节期间,美容院等服务行业进入旺季,各种消费纠纷也进入“高发期”,如乱涨价、暂停会员卡、服务质量下降等。所以,消费者在选择美容院服务时,首先要选择有正规资质、口碑好的商家;接受服务前,询问消费的具体项目、价格和支付方式;消费后开具发票等消费凭证并妥善保管。当权益受到侵害时,要及时与经营者协商。协商不成的,可以向有关部门投诉,维护其合法权益。(涠洲报记者刘永玉通讯员陈立兰)
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