（要闻）整治越界侵权APP “用户满不满意”是项硬标准

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app(应用程序)跨线非法采集和使用用户的情况虽然有所改善，但仍需要法律的强制力来规范，以遏制互联网企业超范围采集个人信息的冲动。

工信部近日针对app非法收集个人信息、过度维权、骚扰频发等问题，启动新一轮监督检查和规范整改工作。

这意味着民众对此依然反应强烈，侵犯用户权益的行为依然突出。

针对个人信息泄露事件频发、非法出售个人信息日益猖獗的情况，今年1月，中央网络信息办、工信部、公安部、市场监管总局联合成立了app非法收集和使用个人信息专项治理工作组。工业和信息化部的这一轮整顿是对专项治理行动的巩固和深化。

虽然治理取得了显著成效，网民个人信息有效举报数量有所下降，但不可否认的是，治理过程中暴露的问题也非常严重。根据今年全国网络安全宣传周发布的信息，超过三分之一与人民生活密切相关的手机软件存在违法现象或安全隐患。

中国拥有世界上最多的手机网民，但却经常陷入两难境地。工作和生活变得对各种应用程序依赖度很高，但被人看着越来越成为内心最深处的不安。

虽然《网络安全法》明确规定网络经营者在收集和使用个人信息时应当遵循合法、公正、必要的原则，不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定。

但不得不承认，如何收集用户信息是正当的、必要的，收集什么信息与服务无关等等。很难通过有原则的法律规定来界定边界。

为了真正做到依法管理，保证治理工作长期制度化，除了大幅加大对违法违规企业的处罚力度外，还需要相关部门通过深入调查研究，制定科学、合理、可操作的实施细则。明确标准，让服务提供商明确范围界限，使监管更有针对性和可操作性，以解决用户与互联网公司之间的诸多纠纷和纠纷，重塑消费者的network/きだ

虽然部分企业过度收集与主营业务无关的信息，给消费者留下了“app贪婪”的画像，但安全防护工作的出发点不是“一刀切”，没有发展。因此，如何在保证企业正常运营、不破坏用户体验的前提下保护人们的隐私，是监管者面临的重大考验。

正如工信部信息通信管理局副局长陆春聪所说，移动app与人民生活息息相关，治理工作有效性的检验应以“用户是否承诺、用户是否满意、用户是否快乐”为标准，但治理工作任重道远。(柳岩)