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广播电视节目收视率综合评价大数据系统试运行

很难伪造收视率

26日，国家广播电影电视总局委托广电规划院基于自主技术建设的广播电视节目收视率综合评价大数据系统正式试运行。与传统的基于样本户的收视率统计方法不同，这种“全网、全样本、大数据、云计算”的综合评价体系不仅更适合多渠道、多样化电视节目收视方式的新趋势，而且有望通过提高数据抗干扰能力从根本上解决收视率欺诈问题。可以说，新系统的应用是收视数据收集和应用的一大创新，也为收视数据的统计和应用提供了更多的可能性。

它更适合多频道和多样化观看的新趋势

2018年，国家广播电影电视总局组织包括广电规划院在内的10多个单位，完成了覆盖有线电视、iptv和互联网电视的数千万个样本规模收视调查技术实验。截至2018年底，收视率综合评价大数据系统已经聚集了来自不同地区的2254万有线电视用户和1969万iptv用户。新系统实时返回的海量数据(603138，诊断单元)的采集模式大大弥补了传统数据采集模式的不足。

据国家广播电影电视总局科委副主任杜百川介绍，传统的样本家庭采集方法主要采用世界上最流行的两种方法——日记卡和收视率测量仪。日记卡由样本家庭填写，调查人员前来收集数据进行统计。收视率测量仪类似于电视机顶盒，为样本家庭配备了专用遥控器。当他们看电视时，他们按下代表个人信息的代码键，在频道中停留一段时间，收视率数据将被记录下来，并通过电话自动传回给调查公司。

这两种传统方式的样本家庭规模非常有限，这大大削弱了评级数据的代表性和可信度。例如，根据传统的抽样家庭统计方法，如果一个城市的500万用户从他们当中选择500个抽样用户，他们没有看过的节目将被算作“零收视”；在新系统的全部样本统计中，即使是千分之一的低收视率也相当于平均每分钟有5000名观众。

此外，随着科学技术的发展和观众收看节目的多样化，传统的统计方法在统计渠道和方法上已经难以满足新形势的需要。杜百川指出，目前，观众观看电视节目的方式呈现出多元化的新趋势:首先，在设备之间，观众不仅可以在电视机上观看节目，还可以通过电脑、手机和平板电脑观看节目；二是跨平台，观众不仅通过地面广播电视系统收看节目，还可以通过有线电视、卫星电视、iptv、网络电视等渠道收看节目；第三，穿越时间空，观众不再是在固定的时间和地点观看，而是可以在移动的时间和移动的空观看；第四，交叉形式，观众不仅可以实时观看，还可以通过点播、回放等形式观看。

在这种趋势下，新系统基于大数据和云计算技术，实时统计全样本收视数据，分析粒度准确，既能反映热门节目和黄金时段的收视情况，又能准确捕捉少数节目和边缘时段的收视特征，全面还原多样化的收视需求。

国家广播电影电视总局广播电视规划研究所所长于颖表示，新系统将在全面覆盖直播、点评、点播等多种收视方式的基础上，在未来逐步扩展到数亿个样本，海量数据将深刻反映用户对广播电视节目收视内容和方式的多样化需求。

为了防止人为操纵，新的大数据统计方法更加科学

真实数据是评级统计和分析的基础。然而，长期以来，收视率欺诈已经成为电视行业所痛恨但又难以根除的现象。

根据国际惯例，在传统的样本住户统计方法中，为了避免电视台、电视节目制作人、广告商等。贿赂样本住户和伪造收视率数据，样本住户的姓名、地址和其他信息应严格保密。《中国电视收视率调查指引》规定，调查机构在确定样本住户时，必须与样本住户签订保密协议。但是，中国电视剧制作行业协会秘书长王鹏举认为，虽然抽样入户调查是基于科学的统计方法，但由于抽样入户数量少、分布不均匀，为收视率欺诈提供了很大的技术漏洞，导致收视率数据抗干扰能力弱、欺诈成本低。

“评级欺诈问题已经成为一个资本生产链。广告收入是电视台的主要收入来源，而收视率是广告商投放广告的主要依据。受利益驱使，电视台和制作人随意花费数千万美元购买它们。此外，由于没有具体的法律，很难严厉惩罚这种欺诈行为。”中国电视制作行业协会会长游晓刚说。

据了解，伪造评级的主要方式是直接买断样本家庭。通过掌握样本家庭的名单，造假者试图与样本家庭建立“关系”，并指定他们观看某个节目。“例如，北京有700多个样本家庭。如果伪造者收买了十几个用户，他们会导致1%的收视率波动。这样，电视节目创作就容易失去客观的评价标准。每个人都错误地认为程序的质量无关紧要。多少评级是“制造的”是关键，这误导了创作方向。坏钱赶走好钱，对工业发展产生负面影响。”王鹏举说。

与样本家庭统计方法相比，新系统的大数据统计方法明显更科学。系统的数据收集、清理、分析和展示是无缝连接的，整个过程是自动化和封闭的，这防止了人为操纵，并大大增加了数据欺诈的成本。该系统基于海量数据统计，单个样本数据欺诈对统计结果的影响几乎可以忽略不计。

于颖指出，新系统由广电总局指导和监督，在更大程度上保证了数据的客观性和公平性。同时，广电总局也在安排完善相应的法律法规。

“基于真实数据的分析和判断是真实的，这直接影响到行业和社会对电视节目的综合评价。”电视剧导演郭靖宇说:“新的体制给了电视行业的工人们信心和希望，每个人都期望它能彻底根除电视行业的不良趋势。”

它为评级数据的统计和应用带来了更多的可能性

据了解，新系统将适应媒体融合的发展、通信模式和通信环境的新变化，不断丰富电视收视的数据源，不仅全面覆盖有线电视、卫星直播、iptv、网络电视、网络视听等不同的通信渠道，而且在全国有线电视网络融合和5g移动应用的大趋势下，提前预设新的定位和新的模式。

于颖介绍说，新系统不仅可以提供客观真实的收视率数据统计，还可以结合思想性、创新性、专业性等节目质量要素，引入舆论监督、专家评价等因素，对节目的多维传播、导向、影响力和可信度进行建模和分析，构建节目综合评价模型，促进电视节目综合评价体系的完善。通过对收视数据的深入挖掘和及时反馈，可以引导内容选择、素材整合、需求组合、分析预测、创作制作，改变传统节目制作模式，有效引导行业健康发展。

“新系统不再像传统的统计方法那样按地区分层，也不再计算评级和市场份额。相反，它使用一个完整的样本来收集用户绝对数量、绝对观看时间和不同网络观看情况的综合数据。如果用户同时拥有电视和电脑，以及移动电话和平板电脑，则通过这些终端的实时观看、回放和点播的观看情况将被记录并返回。”于颖说。

在杜百川看来，基于新系统的人工智能的应用已经不远了。“过去，人们认为数据主要是大数据。事实上，情况并非如此。大数据基于各种相互关联的因素来理解和分析数据。”杜百川说:“正是在这个基础上，新系统应用新技术的能力与传统的统计方法相比有了很大提高。现在我们在看电视，但将来我们可能会看电视。将来，眼睛跟踪技术可以应用于新技术，并且声音控制数据可以被更好地利用。这不仅让我们有更多的理由去想象未来的图景和更多的可能性，也让我们看到新体系的更大意义。”(记者刘洋)

[我想纠正错误]负责编辑:张兴华