（财讯）媒体谈＂海淘＂商品涉假罗生门：对消费者来说不是坏事

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这场风暴对消费者来说并不是坏事。

2月7日，中国消费者协会发布《2017年双11网购价格、质量、售后服务体验调查报告》，将多家电平台销售的海淘产品命名为涉嫌假冒。

2月8日，在其自有平台上销售的雅诗兰黛anr眼霜被控造假。网易考拉发表声明称，平台上销售的化妆品是正品，并质疑中国消费者协会使用的鉴定机构不具备有效资质。无独有偶，2月10日，聚美优还发表声明，要求中国消费者协会对聚美优销售的、涉嫌假冒的雅诗兰黛产品再次进行公开检查。

根据中国消费者协会公布的“2017”双11、“海淘”样品鉴定清单，发现53个样品中，37个样品为正品，16个样品涉嫌假冒。这些疑似假货不是来自街头小摊上的“超级A”，而是来自国内很多网购平台的第三方商家。

如果这些都是真的，考虑到造假案件的比例，很难用触目惊心来形容。但目前很多曝光的平台都表示，跨境化妆品海外销售版和国内专柜版可能存在“差异”。至此，中国消费者协会“涉嫌打假”的结论因为平台的质疑而落入罗生门。

这两年，海淘在中国发展迅速。据统计，2018年，中国跨境电子商务交易规模预计将达到8.8万亿，海淘用户数量将达到7400万。最典型的例子就是美国黑五。2017年，黑五更是疯狂。特别是中国海淘军在包括亚马逊在内的整个电商行业中，助推了黑五的销量，引起了不少美国青年的抗议。“黑五是我们的。请去过你的双11。”某海淘平台近日发布“2018年年货消费地图”，得益于跨境电商的市场普及，海外商品占中国传统年货的63%。

这些都表明海淘市场在中国还处于蓬勃发展时期。这时候平台方如果“动了点心思”，乱花钱是必然的，逐渐变得有吸引力。这也是中国消费者协会作为消费者的“娘家”，因曝光疑似假货而被人称道的现实背景。但由于海淘市场严重依赖“口碑效应”，相对权威的中国消费者协会自然要让鉴定更有说服力，避免误伤。

中国消费者协会的炮轰说到底是一种功能性行为，它所遭遇的尴尬并不是“老司机”所遭遇的新问题。这份“疑似造假”的报告被多方否认。到底是老戏还是误会，真的需要充分说明。第一，不仅可以缓解平台侧的难度；其次，“版本”在科普下可以有其他含义。

为了澄清“海淘”商品涉及假罗生门，当然要“下次分解”。但这场风波对消费者来说并不是坏事:无论是查出假货，还是几个平台最终被证明无罪，还是考虑到此次事件对部分平台品控的警示，以及对海淘产品质量和品牌识别过程的启示，相信都会有利于消费者购买更多正品，维护相关权益。